騰訊聲明：因上海運營商光纖大面積故障，多個業務受影響

3月23日，大量用户反饋騰訊旗下諸多服務出現服務器未響應問題，受影響的包括騰訊微雲、騰訊遊戲、QQ安全中心等騰訊服務。騰訊方面23日下午回應稱，此係上海光纖故障。

騰訊在聲明中稱，2019年03月23日16時左右，因上海當地網絡運營商光纖線路大面積故障，騰訊多個產品業務使用受到影響。目前運營商正在緊急搶修中，我們也正在積極做容災處理，業務陸續恢復中。後續修復進展會及時向各位公佈。

微博截圖

據悉，23日下午，部分上海地區用户在微博上稱，騰訊旗下《王者榮耀》《魂鬥羅》《QQ飛車》《絕地求生：刺激戰場》等遊戲受到影響，出現無法登陸，部分功能體驗異常等情況。

另據反饋，除騰訊遊戲外，微雲、QQ安全中心、QQ空間等業務也受到影響。部分上海市民表示，浦東新區電信固話出現中斷情況，手機信號、互聯網出口也有明顯影響。

對此，騰訊雲率先對外公告稱，騰訊雲平台在2019年03月23日監控到上海電信用户訪問騰訊雲外網有抖動，目前已經逐漸恢復。

騰訊旗下QQ飛車於15時27分對外公告稱，受到上海地區出現較大面積光纜中斷影響，部分車手可能出現無法登錄遊戲、部分遊戲功能體驗異常（如商城異常、活動異常等）的情況。