用火災烈士做廣告，浦發銀行信用卡中心道歉

4月2日晚，一張浦發銀行信用卡中心免除涼山火災烈士信用卡未還清款項的海報，被大量轉發並遭到網友質疑，此前因消防員是高危職業，信用卡申請屢次被拒，事後反而用免除一切債務做宣傳。今日，浦發銀行信用卡中心發佈道歉信稱對此深表歉意，並已要求所有轉發圖片員工及時刪除。

浦發銀行信用卡中心致歉信如下：

2019年4月1日，四川涼山森林大火導致30名撲火人員犧牲，我中心員工深感痛惜。為表達對英雄的敬意，我中心員工自發捐款。2019年4月2日晚，我中心品牌宣傳部門製作了一張圖片，在個人朋友圈傳播。圖片內容涉及到英雄信息、後續相關事宜和捐款數據。2019年4月3日，媒體對此提出了批評和意見。我中心誠心接受。對本次不當行為，我中心深表歉意；已要求所有轉發圖片員工及時刪除，並將妥善處理其他事宜。

我中心將嚴肅追責，引以為鑑，加強管理，杜絕類似事件發生。

真誠感謝媒體和社會各界對我中心的監督和關心，再一次向公眾表達誠摯歉意。

據此前上游新聞報道，四川涼山火災和救火犧牲的烈士們牽動了全國人民的心。但4月2日晚，微博及朋友圈被大量轉發的一則某發銀行信用卡中心免除烈士欠款並向烈士捐款的海報引起網友質疑。

上游新聞記者在這張題為《致敬英雄》的海報中看到，海報以消防人員火場救援為背景，海報下方寫到：“在四川涼山森林火災中犧牲的烈士代晉愷為某發銀行信用卡持卡人，信用卡中心決定免除逆火英雄的所有未清款項。”其中，烈士名字及“免除”“所有未還清款項”被放大加粗。海報下方則發佈了截至4月2日晚某發銀行信用卡員工向烈士捐款信息。

▲某發銀行免除涼山火災烈士信用卡未還清款項的海報。

網友質疑：海報是對烈士的不尊重

上游新聞記者瞭解到，以免除烈士欠款作為主要內容的海報首發來自某發銀行信用卡員工的朋友圈，被大量轉發後，有網友通過微博等社交渠道質疑這一行為。多名網友表示：“在民眾都向烈士默哀之際，某發銀行蹭了一波熱點。事前，消防員作為高危職位，想辦張信用卡非常困難，事後反而用免除一個人的債務和‘捐款’來宣傳自己。”

▲網友發微博質疑某發銀行信用卡中心的做法。

律師：不僅侵犯烈士名譽還違反廣告法

北京市京師律師事務所張新年律師表示，全社會都應當尊崇英雄烈士為國家、人民作出的犧牲和貢獻。任何組織和個人不得將英雄烈士的姓名、肖像用於或者變相用於商標、商業廣告，損害英雄烈士的名譽、榮譽。依據《中華人民共和國英雄烈士保護法》的規定，任何組織和個人不得在公共場所、互聯網或者利用廣播電視、電影、出版物等，以任何方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽。發現上述不法行為的，公安、文化、新聞出版、廣播電視、電影、網信、市場監督管理、負責英雄烈士保護工作的部門，應當依法及時處理。

同時，陝西渭臨律師事務所張春林律師認為，如情況屬實，根據《廣告法》第三十三條規定，廣告主或者廣告經營者在廣告中使用他人名義或者形象的，應當事先取得其書面同意；使用無民事行為能力人、限制民事行為能力人的名義或者形象的，應當事先取得其監護人的書面同意。按照我國社會公眾的通常認知，信用卡欠款或者負債屬於消極的社會評價，某發銀行如未經烈士本人生前同意，將其欠款信息向社會公眾披露，一方面違反金融機構的管理規定，另一方面也侵犯了死者的生前隱私，是對死者人格利益的侵犯。從現有法律規定看，某發銀行的做法有違法嫌疑，且其利用“英雄之名”做廣告搭便車，是將自己的利益建立在他人的痛苦之上的不道德行為。可能會引起烈士的家屬、同事及社會公眾的反感與不適。

對此，某發銀行信用卡中心相關工作人員對上游新聞記者表示，已經將此情況反饋給辦公室、品推部門及相關合作部門，將盡快做出回覆。