蔚來車主高速拋錨與死神擦肩 官方回應系貼膜進水所致

4月4日清明節的前一天，蘇州一輛蔚來ES8在高速路上突然出現故障，無法掛擋被迫停在高速路中央，不管怎麼操作車輛始終不能正常行駛。按照車主説法，可謂經歷九死一生。

車主多次表示“太恐怖了”，並説到：“本來開開心心去貼膜，等了一下午，回來差點死在路上，後怕，辛虧家人不在車上。”心有餘悸的他還表示，“沒人知道我在高速上，坐在車裏真正的恐懼，和死神最近的距離，差點看不到我剛出生的女兒！”

（車主微博截圖）

據瞭解，該車型為ES8六座版，新車僅行駛了642公里，提車還不到10天。車主在提車當天還用視頻方式全程記錄了整個提車過程，後續包括洗車、驗車、上牌等過程，車主均通過微博方式全程記錄下來。直到4月4日當天，車輛在高速上發生故障拋錨。

車主預約蔚來原廠定製車窗隔熱膜，價值近3000元，4月4日當天駕駛車輛到蔚來交付中心進行貼膜。隨後高速以及高架上，車子出現突然失靈和無法掛擋的一幕。

在車來車往的高速路上，僅蔚來ES8一台車打着雙閃，停在道路中央，十分危險。隨後，蔚來公司工作人員安排將車輛拖至服務中心進行相關檢查。

通過車主微博，蔚來在4月7日正式出具該車行駛中無法掛擋現象的分析報告，蔚來通過車輛狀況確認、車輛維修分析，給出的檢測結果是：貼膜導致進水引起故障。

“蔚來證實車輛貼膜過程中，工作人員未按照標準規範操作，導致少量液體進入到右A柱，影響到接插件切換操作，繼而引發無法換擋現象。”處理完畢後，蔚來建議車主繼續正常使用車輛。”

（蔚來分析報告）

此外，車輛高速故障拋錨期間，車主嘗試通過車上的SOS緊急求救功能呼叫救援，但始終無法實現。據蔚來工作人員稱，這個功能暫未開放使用。

意味着，緊急呼叫救援如此重要的功能，蔚來竟然可以缺失僅作為擺飾，實在是不應該，車輛完成度還有待改善。

今日（4月8日），車主通過微博對該事件的全部經過作出了詳細講述，車主稱自己在開車的過程中並沒有“任何不當的操作行為”，更沒有“黑任何人及企業”、“任何炒作”的行為，同時呼籲蔚來官方出示公告，證明這輛車可以安全使用，並且給所有車主一個安全保證。

蔚來截至今年3月累計交付1.5萬台ES8，但期間出現的問題並不少，導致蔚來屢次陷入質量問題風波的輿論中。對於造車新勢力，初次涉足汽車製造行業，任何的質量問題，並將造成軒然大波，同時任何的犯錯及行為，也將成為網絡輿論的焦點。如蔚來董事長李斌在內部信中所説：在今天這樣一個人人都可以發聲的時代，在未來的很長時間內，質疑甚至謠言都是我們在前進的道路上需要面對的現實，對於質疑和批評需客觀冷靜，有則改之，無則加勉；對於造謠攻擊，也會採取必要手段以正視聽。