數千員工審核Alexa對話 亞馬遜：為了更好理解人類語言

（觀察者網訊 文/燕妮）據彭博社11日報道，亞馬遜在全球範圍內擁有數千名專門負責聆聽和審核語音助理Alexa對話的員工，該團隊會對錄音進行轉錄，然後將對話分享給公司內的其他團隊。

報道稱，團隊的成員分佈在世界不同的地區，包括波士頓、印度、羅馬尼亞等等。這些員工平均每天工作9小時，每個班次要審核1000多條語音片段。知情人士表示，這些員工簽署了保密協議，禁止公開談論該項目。亞馬遜也從來沒有向外界公開過這個團隊的存在，從未表示過Alexa語音技術運行的背後有人類員工的介入。

亞馬遜智能音箱內置語音助手Alexa

對此，亞馬遜公司一位發言人回應稱，人類員工的介入只是為了幫助Alexa“更好地理解人類的語言”，員工在對語音片段進行審核的時候，他們無法直接獲取語音片段用户的身份信息，也就是説這些員工不知道他們所聽到的語音片段來自哪些用户。