三星正式推遲摺疊手機上市，轉軸、屏幕均待徹查

【文/觀察者網 奕含】

在摺疊屏出現故障後，一度表示仍將按時發售的三星終於放棄了堅持。

繼臨時取消中國發佈會後，週一（4月22日），三星宣佈將推遲其原定於4月26日發售Galaxy Fold摺疊屏手機。同時，該公司並未給出新的發售時間，只是強調“計劃在未來幾周內宣佈新發售日期。”

另據韓聯社中文網23日報道，Galaxy Fold原定於上市的日程預計將推遲少則兩週，長則兩個月。

值得注意的是，在宣佈推遲發售的同時，三星也公佈了對摺疊屏問題檢查的初步結果，稱問題可能與鉸鏈頂部和底部暴露區域受撞擊有關，再者就是在設備內部發現的不明物體也影響了顯示性能。

除三星外，華為也將於今年6月發售其摺疊屏手機Mate X。昨天甚至有傳聞稱：“Mate X要推遲到9月份上市”。但隨後，華為內部人士回應稱，這是不真實的，完全是在造謠，Mate X仍會是在今年6月份上市。

同一天，華為官網發佈2019年一季度經營業績，華為智能手機發貨量超過5900萬台。目前，三星、蘋果兩家公司尚未公佈一季度手機銷量。不過，已有研究機構預測，一季度蘋果手機銷量繼續下滑，或落後華為1/3。

CNBC報道截圖

無限期推遲，至少兩週

當地時間4月22日，The Verge、彭博社等均報道，三星無限期推遲摺疊手機發售，將採取措施加強展示。

三星公司已於當天早上確認，推遲其售價近2000美元的摺疊手機Galaxy Fold的發售時間。此時距離該手機原定上市日期只有幾天而已。

“我們希望客户能夠獲得最佳的體驗，這就是為什麼在最初的反饋後，我們決定推遲Galaxy Fold的發售，以確保它達到我們期望的高標準，”三星公司説道，“我們計劃在未來幾周公布（新）發售日期。”

另外，《華爾街日報》指出，三星摺疊手機最早要在5月才能上市，但三星給出的不確定時間為其爭取了足夠的迴旋餘地。

另據韓聯社中文網23日報道，Galaxy Fold原定於上市的日程預計將推遲少則兩週，長則兩個月。

韓聯社報道截圖

The Verge報道截圖

鉸鏈、屏幕均需徹查

The Verge稱，在發給已經預購摺疊手機客户的一封電子郵件中，三星表示，他們預計兩週內（將於5月6日）將對發貨細節進行修訂更新。而兩家運營商——美國電話電報公司（At & T）和T-Mobile也將發售這款高級設備。

由於屏幕故障，Galaxy Fold的耐用性備受質疑。觀察者網此前報道，距離正式上市還有大約一週，三星摺疊屏手機卻遭遇“公關災難”。多位提前拿到測試樣機的外國記者報告，摺疊屏出現致命故障：屏幕失靈、鉸鏈處凸起……

隨後，三星迴應稱，將對摺疊屏故障進行“親自徹底檢測”，並強調該手機4月26日的發售時間不變。

4月21日下午，三星中國方面公關人士表示，三星臨時取消了Galaxy Fold摺疊屏手機中國區發佈會。而取消的原因是場地原因，而新發佈會時間待定。

在週一宣佈推遲發售同時，三星還公佈了其對摺疊屏故障的初步檢查結果。該公司稱：“對摺疊屏問題檢查的初步結果顯示，上述問題可能與鉸鏈頂部和底部暴露區域受撞擊有關；再者就是在設備內部發現的不明物體也影響了顯示性能。”

此外，三星還在週一的聲明中提到了另一個爭議內容：奇怪的屏幕保護膜。

“我們還將增加對包括保護膜在內的屏幕護理和使用的指導，以便客户能夠充分使用Galaxy Fold，”三星表示。三星此前就確認過會採用文字警示提醒消費者不要揭掉保護膜——就像傳統手機一樣。已經推遲發售了的T-Mobile零售版本就是這樣，在屏幕上貼上了警示信息。

曾被外媒記者撕下的手機保護膜，截圖自CNBC

“延期發售無疑是正確的作法”

The Verge指出，三星官宣裏所謂“採取措施強化保護”的內容，在自己看來基本就是要被重新設計了。

文章進而發問，如果是這種情況，那麼三星可能需要一段時間才能再次發佈摺疊手機。那我們還要堅持會在春季？也是會到夏天？這件事在Galaxy Note 10之前會完成嗎？一旦三星承諾將在幾周後發佈更新，我們應該知道更多。“你的預購保證了你在這個創新技術隊伍中的位置，”三星告訴客户。

該媒體認為，儘管此舉讓已經訂購三星摺疊手機的消費者感到失望，但延期發售無疑是正確的作法。否則發售問題產品不僅會損害三星的聲譽，還會損害整個新興的摺疊手機——如果高企的成本還不足以勸阻消費者的話。

而除了修復摺疊手機外，三星還必須評估這款手機是似乎存在嚴重設計缺陷的手機，之前是如何被允許發售的。如果不是有媒體趕在“為時已晚”之前，先就摺疊屏問題做了的報道，誰會曉得最終會發生什麼結果。

Mate X仍將於6月上市

對於三星推出發佈摺疊手機，彭博社23日評論道，這是全球最大手機製造商面臨的挫折。

同時，與The Verge看法一樣，推遲發售帶有故障的手機避免三星遭遇更深層次的麻煩。2016年Note7爆炸事件給三星造成不小影響。

該公司在高端智能手機市場上與蘋果展開競爭，使這家公司損失了數十億美元的損失並損害了其聲譽。這件事給三星造成了數十億美元的損失，並損害了其與蘋果公司爭搶高端手機市場的聲譽。

在這之後，三星開始反擊，並指望Galaxy Fold能擴大其智能手機的市場優勢，並抵禦華為等來自中國的競爭對手。

彭博社指出，延期發售摺疊手機不太可能對三星產生重大的財務影響。此前，三星花費了8年開發摺疊屏手機，並預計今年至少生產100萬台設備，但對三星整體出貨量而言只是一小部分。

該媒體還提到，華為和小米兩家公司也開發了自有的摺疊屏。對此，三星正努力成為首個向市場發售摺疊手機的企業。

值得注意的是，就在昨天（22日），網上出現“華為摺疊屏手機Mate X要推遲到9月份上市”的傳聞。

隨後，鳳凰科技援引華為終端內部人士的回應稱，這是不真實的，完全是在造謠。該內部人士還確認，Mate X還會是在今年6月份上市。

同一天，華為官網發佈2019年一季度經營業績，華為智能手機發貨量超過5900萬台。目前，三星、蘋果兩家公司尚未公佈一季度手機銷量。

不過，研究機構OTR Global的預測顯示，今年第一季度，蘋果iPhone手機銷量較去年同比將繼續下滑，在3700萬至4200萬部之間，或落後華為1/3。

以下為三星關於推遲Galaxy Fold的聲明：

我們最近推出了一個全新的移動類別：使用多種新技術、材料的智能手機，創造出足夠靈活的摺疊屏。我們為推出Galaxy Fold興奮感到鼓舞振奮。

雖然許多評論者與我們分享了他們看到的巨大潛力，但也有人向我們展示了上述設備需要進一步改進，以確保最佳的用户體驗。

為了全面評估這些反饋並進行深入的內部測試，我們決定推遲Galaxy Fold的發售。我們計劃在未來幾周公布發售日期。

對摺疊屏問題檢查的初步結果顯示，上述問題可能與對鉸鏈頂部和底部暴露區域的撞擊有關。再者就是在設備內部發現的不明物體也影響了顯示性能。

我們還將增加對包括保護膜在內的屏幕護理和使用的指導，以便客户能夠充分使用Galaxy Fold。