蘋果開通首個官博 評論區翻車...

【文/觀察者網 阮佳琪】

23日一早，美國蘋果公司正式上線了首個官方微博賬號@Apple支持 ，主要用來分享蘋果產品的一些使用信息和技巧。

然而官博剛發聲，一向給人質量過硬印象的蘋果，就在評論區徹底翻車，遭到網友們有關產品質量的連番質問，場面一度非常“慘烈”。

伴隨着中國手機市場的蓬勃發展，越來越多的手機品牌開通官方微博，拉近與中國用户的距離。

但在中國有着廣大使用羣體的美國蘋果公司一直“保持高冷”，遲遲未加入。只有蘋果公司的CEO蒂姆·庫克在4年前開通了個人微博賬户。

不少國內外主要手機廠商都已開通微博

直到今天早上，@Apple支持 ，這位“老大哥”才姍姍來遲，和中國用户們打了個招呼，“hello.”

根據賬號信息顯示，@Apple支持 主要用於向用户傳播使用技巧和提供技術支持。

其實早在今年1月中旬，蘋果已經開通了官方微博@ShotoniPhone ，但這個賬户至今並沒有投入運營使用。

終於有了一箇中國消費者能夠與蘋果公司直接溝通的平台，吸引了許多網友關注。半天都不到的時間，@Apple支持 就收穫了11萬粉絲。

不過有未卜先知的網友表示：不要太樂觀……

一語成讖，@Apple支持 第一條博文的留言區就徹底翻車，畫風突變。

被“按在地上摩擦”的@Apple支持 遭到網友們對於產品質量的連番質問。呼聲最多的是，最新幾款iPhone因採用英特爾基帶所帶來的信號問題，“能不能改換高通基帶”也被網友們頂上了熱評首位。

萬把塊的手機卻存在嚴重的信號問題，氣得網友發動“反諷”大招。

有網友提出iPhone XR 陰陽屏、黑屏的問題；iPhone GPS信號弱，導航失靈的問題。

但這些大多屬於硬件方面的問題，即使是將這個問題反饋給@Apple支持 也無濟於事。

他也只能一直機械回覆：“我們非常重視您的使用體驗與建議，請您詳細描述情況，以便我們提供更多支持。”

而在軟件問題上，@Apple支持 則打出一套“組合拳”。

總結一下就是標準三步走的回答：要麼重啓，要麼更新APP，要麼重新安裝系統。

再不行……那就換一個新手機吧。

毫無幫助的回覆讓一些網友感到非常不滿，“説了一大堆等於啥都沒説。”

除了反應質量問題，評論區裏還混入了什麼奇怪的東西……

你們為什麼可以發語音？？

小米CEO雷軍著名鬼畜神曲《are you ok》

近來許多官方賬號在新開時，都會舉行轉發抽獎的活動，這也逐漸被一些網友們認作是官方開新號的“潛規則”。

在這條博文下自然是少不了起鬨要求@Apple支持 發起抽獎活動的網友，“蘋果產品大禮包安排一下？”

有意思的是，即便回覆的內容都是官話沒多大實際用處，但@Apple支持 仍勤勤懇懇、踏踏實實地回覆了幾十條評論。

偏偏輪到了抽獎留言，他的回應戛然而止。

官方賬號變成售後質保平台，發了幾條博文結果被網友懟成“篩子”，蘋果怕不是連腸子都悔青了。

唯一高興的人，可能是四年前開了微博的蘋果CEO蒂姆·庫克，畢竟終於有人幫他“轉移視線吸引火力”了……

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