蘋果開通首個官博 評論區翻車...
【文/觀察者網 阮佳琪】
23日一早,美國蘋果公司正式上線了首個官方微博賬號@Apple支持 ,主要用來分享蘋果產品的一些使用信息和技巧。
然而官博剛發聲,一向給人質量過硬印象的蘋果,就在評論區徹底翻車,遭到網友們有關產品質量的連番質問,場面一度非常“慘烈”。

伴隨着中國手機市場的蓬勃發展,越來越多的手機品牌開通官方微博,拉近與中國用户的距離。
但在中國有着廣大使用羣體的美國蘋果公司一直“保持高冷”,遲遲未加入。只有蘋果公司的CEO蒂姆·庫克在4年前開通了個人微博賬户。

不少國內外主要手機廠商都已開通微博
直到今天早上,@Apple支持 ,這位“老大哥”才姍姍來遲,和中國用户們打了個招呼,“hello.”

根據賬號信息顯示,@Apple支持 主要用於向用户傳播使用技巧和提供技術支持。

其實早在今年1月中旬,蘋果已經開通了官方微博@ShotoniPhone ,但這個賬户至今並沒有投入運營使用。

終於有了一箇中國消費者能夠與蘋果公司直接溝通的平台,吸引了許多網友關注。半天都不到的時間,@Apple支持 就收穫了11萬粉絲。
不過有未卜先知的網友表示:不要太樂觀……


一語成讖,@Apple支持 第一條博文的留言區就徹底翻車,畫風突變。
被“按在地上摩擦”的@Apple支持 遭到網友們對於產品質量的連番質問。呼聲最多的是,最新幾款iPhone因採用英特爾基帶所帶來的信號問題,“能不能改換高通基帶”也被網友們頂上了熱評首位。



萬把塊的手機卻存在嚴重的信號問題,氣得網友發動“反諷”大招。



有網友提出iPhone XR 陰陽屏、黑屏的問題;iPhone GPS信號弱,導航失靈的問題。
但這些大多屬於硬件方面的問題,即使是將這個問題反饋給@Apple支持 也無濟於事。
他也只能一直機械回覆:“我們非常重視您的使用體驗與建議,請您詳細描述情況,以便我們提供更多支持。”



而在軟件問題上,@Apple支持 則打出一套“組合拳”。
總結一下就是標準三步走的回答:要麼重啓,要麼更新APP,要麼重新安裝系統。



再不行……那就換一個新手機吧。

毫無幫助的回覆讓一些網友感到非常不滿,“説了一大堆等於啥都沒説。”



除了反應質量問題,評論區裏還混入了什麼奇怪的東西……


你們為什麼可以發語音??

小米CEO雷軍著名鬼畜神曲《are you ok》
近來許多官方賬號在新開時,都會舉行轉發抽獎的活動,這也逐漸被一些網友們認作是官方開新號的“潛規則”。
在這條博文下自然是少不了起鬨要求@Apple支持 發起抽獎活動的網友,“蘋果產品大禮包安排一下?”

有意思的是,即便回覆的內容都是官話沒多大實際用處,但@Apple支持 仍勤勤懇懇、踏踏實實地回覆了幾十條評論。
偏偏輪到了抽獎留言,他的回應戛然而止。

官方賬號變成售後質保平台,發了幾條博文結果被網友懟成“篩子”,蘋果怕不是連腸子都悔青了。



唯一高興的人,可能是四年前開了微博的蘋果CEO蒂姆·庫克,畢竟終於有人幫他“轉移視線吸引火力”了……


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