子公司中介上“黑名單”，鏈家被杭州住保房管局暫停從業
這兩天，一張貝殼平台內部處罰通知在杭州房產中介圈裏私下流傳，同時被轉的還有一句不知是否來自官方的解釋，“我們招了一名經紀人，並不知道被房管局拉入黑名單”……
據瞭解，杭州市房地產經紀行業管理服務平台上線3年，這是第一次有中介因為聘用從業黑名單上人員被處罰。
貝殼“甩鍋”德佑，最後鏈家捱了罰
“週一例行比對數據的時候我發現鏈家的排名突然消失了，過了兩天聽説他們被暫停網籤。”一位房產經紀人告訴記者，鏈家的簽約量通常能排進行業前三，突然從杭州市房地產經紀行業管理服務平台的機構簽約排行榜中消失他覺得很奇怪。
杭州市房地產經紀行業管理服務平台2016年11月1日上線，是全國首個房地產經紀行業管理服務平台，版權歸屬杭州市住房保障和房產管理局，槓槓的官網背景。從這個平台的成交排名中消失，不免讓人猜測——事有蹊蹺。
很快解釋來了。一張“關於杭州萬德房地產經紀有限公司的處罰通知”流出，其中説明兩點：一是經杭州市房產交易產權登記管理中心調查，杭州萬德房地產經紀有限公司存在與黑名單人員蔡騁進行業務合作的行為，未盡到監督責任，被要求整改，且整改期間取消該公司網籤權限申請資格；二是貝殼平台根據內部管理規定要求萬德公司近江店、侯潮府店斷網整頓，同時要求其他加盟店、各門店進行自查自檢。通知落款為“品質管理中心”。
這份處罰通知是真是假？記者第一時間聯繫了貝殼平台方面，證實確有其事。有意思的是，“鍋”被甩給了德佑。
“被要求整改的是德佑的兩家加盟店，據我所知上了黑名單的經紀人目前已經解聘。”貝殼平台相關工作人員整理的關係鏈是這樣的：杭州萬德房地產經紀有限公司旗下近江店、侯潮府店加盟了德佑，德佑入駐了貝殼；黑名單人員是萬德聘用的，負主要責任，德佑有監督責任。這麼聽下來，貝殼最多落一個“失察”。
儘管在處罰通知上説明涉事兩家門店“取消網籤權限申請資格”，但面對記者時，貝殼方面的説法是，“部分訂單處理時間放緩”，他們覺得這對客户的影響不會很大。“最快今天（4月25日）晚上，最慢一週內，就能恢復（網籤）。”
無論兩家涉事門店的整改結果如何，貝殼方面向記者表示：德佑已經與這兩家加盟店解除合作關係，貝殼平台也不會再讓這兩家店入駐。
**在杭州市房地產經紀行業管理服務平台上被“標紅”處理的，既不是德佑也不是貝殼，而是鏈家。**浙江鏈家房地產經紀有限公司在該平台上被標註“暫停從業”四個字，同時檔案中用顯眼的紅色註明：“暫停交易平台權限”、“暫停房屋掛牌權限”。根據此檔案信息，浙江鏈家旗下有門店數量357家。
業內推測“黑經紀”或帶出一串泥，官方通報暫未出
針對處罰通知中僅涉事兩家門店被暫停網籤的表述，業內人大多付之一笑。
笑什麼呢？他們不太相信。
“一般不會這麼處理啊，又不是沒有中介公司被處罰過，要停也是停端口、停片區，停兩家店有什麼意義？他換家門店網籤不就行了。”一位相熟的房產經紀人解釋説，分管不同區域的房管局僅暫停片區內中介門店的網籤是有的，“比如蕭山區或者餘杭區的門店暫停網籤，主城區門店還是可以籤，但單獨停兩家店，我沒聽説過。”
還有經紀人特地去查詢了鏈家近一週的二手房成交記錄。“在蕭山和餘杭的門店近期還有成交記錄，主城區本週的成交是零，這完全不是鏈家正常的成交量。”據此數據推斷，他相信，鏈家在主城區的門店應該被暫停了網籤權限。
除了聘用黑經紀，業內人士推測鏈家或因此“拔出蘿蔔帶出泥”。“鏈家有一點還挺透明的，他們的在售二手房源數量都公佈在官網上，正常情況下維持在3萬~3.5萬套之間，本週二、週三，我看過突然降到了不足2萬套。”這位不願透露姓名的經紀人表示，鏈家近期並沒有大量成交，房源量突降只有一種可能，“肯定是拿掉了，這説明他們原本發佈的房源中有相當部分是不合格房源，是不符合管理部門審核認證的委託房源。”至於是被管理部門查實，要求撤銷，還是公司自查發現，主動撤銷，他覺得都有可能。“這種情況各家中介公司或多或少都有，我只是驚訝鏈家這類房源這麼多，按突降前後的掛牌量來算，差不多佔了30%~40%的比例。”
按照幾位經紀人的説法，杭州住保房管局對二手房掛牌房源的管理在全國都算比較嚴格。“會定期抽查房源，沒有經過審核認證的委託房源是不允許掛牌的。”截至記者發稿時（4月25日晚9點），鏈家官網上顯示的杭州區域掛牌二手房數量約2.3萬套。
記者向杭州住保房管局核實情況時，相關工作人員表示處理確有其事，已約談鏈家。近期將有一份官方消息對外發布，目前正在起草中。
4月19日，杭州住保房管局官網上曾發佈一則消息，透露為進一步規範房地產市場秩序，已成立市督查組就房產經紀領域進行專項檢查，並對檢查存在問題的杭州嘉福房地產代理有限公司富陽第四分公司和杭州雲房源軟件服務有限公司灩瀾軒分公司進行了通報。記者發現，在杭州市房地產經紀行業管理服務平台上杭州雲房源軟件服務有限公司也已被暫停交易平台權限。
【新聞+】
貝殼、德佑、鏈家，三者之間到底是什麼關係呢？從經營範圍上説，這是三個業務獨立的品牌，貝殼找房做平台、德佑做加盟、鏈家做直營；從背後資本來説，三者“金主”多有重合；從成立先後來説，鏈家是“父”，貝殼、德佑是“子”。以浙江鏈家房地產經紀有限公司為例，其100%股東是鏈家（天津）企業管理有限公司，法人代表彭永東；鏈家（天津）企業管理有限公司的100%股東是貝殼（天津）投資有限公司，法人代表也是彭永東。彭永東同時還是德佑（天津）房地產經紀服務有限公司的法人代表。彭永東是左暉的重要合作伙伴，而左暉，最知名的標籤是——鏈家創始人。
新華社發
【深讀】
資深業內人士：鏈家出意外，我一點不意外
“不意外，鏈家出意外，我一點不意外！”從業十年的資深經紀人魏繼明（化名）直言，他也看到了那張內部處罰通知，但在他看來這不是一次意外，而是加盟模式存在的天然缺陷，“我們聘用經紀人之前都要做背調（背景調查），比如看他的學歷是不是真實，看看以前的從業經歷是否良好，但加盟店的管理就有點像以前的夫妻檔、路邊店，他們肯定首先考量聘用人員的賺錢能力。而加盟店對平台方的要求就是支持和服務，這注定平台對加盟店不可能是強管控，約束力肯定弱。”
在杭州市房地產經紀行業管理服務平台上公佈的“黑名單”經紀人一共18人，屬於“禁止其從事房地產經紀行業”。
“除此之外還有一份灰名單，也是曾經出現過違規行為的經紀人，比如接私單、私下提價之類，一般由中介公司提報給房管部門。”魏繼明説，這份名單僅從業人員可以查看不對社會公開，“主要是給他們一個改過的機會，可見進黑名單是違規情節特別嚴重的。
那麼已經上了黑名單的經紀人為什麼又會回到經紀行業呢？“其實這部分人裏有很多是資深經紀人，對行業比較熟悉，要他們改行是比較困難的，就算改行了也很難再取得在房產經紀行業內的成績，所以還是會想要從事老本行。”他説，品牌中介公司的管理相對規範，有黑歷史的經紀人很難被聘用，但個體門店審核不嚴或者不按流程做背調，確有可能在不知情的情況下聘用黑名單人員，“鏈家知不知道呢？他們肯定知道管理上有漏洞，但不夠重視。因為對他們來説數據更重要，數量比質量重要。”
新華社發
文：浙江在線－錢江晚報 記者 詹麗華