17歲少女欲自殺,瀋陽接警員細聲安慰:“110小姐姐”會一直陪着你
本文轉載自微信公眾號:新華社(ID:xinhuashefabu1)
“妹妹,不知道你現在怎麼樣。未來的路還很長,姐姐希望你可以邁開新的一步,向着夢想勇敢前行。”
這是遼寧瀋陽市公安局的“110小姐姐”,對一位試圖自殺的17歲女孩子的生命寄語。

秦萱接聽110報警電話和處理警情的工作照。(圖片由瀋陽市公安局提供)
5月2日22時15分,瀋陽市公安局110報警服務中心報警電話響起,當晚值班的003號接警員秦萱沒有想到,那會是關乎一個花季生命的“生命熱線”。
報警人是一名高中二年級的女學生。因父母離異、親人離世等原因,她悲觀厭世,獨自一人跑到一個小樹林裏,決定要自殺。
電話中,女孩泣不成聲,抽泣嗚咽着説“不想活了”。
秦萱温柔安慰女孩:“想説什麼就説什麼,彆着急,姐姐等着你”,還輕聲細語地問她“手邊有沒有紙巾或毛巾,把臉擦一擦,女孩子臉哭花了,可就不好看啦。”
從女孩哽咽啜泣的講述中,秦萱瞭解到,原來女孩的媽媽在她小時候改嫁離開,爸爸對她不聞不問,從小把女孩帶大的奶奶,今年3月因癌症逝世。
“奶奶去世後,我就覺得這個世界上最後一個對我好的人也走了,再也沒有人愛我了。”談到傷心往事,女孩悲從中來,放聲痛哭。
女孩告訴秦萱,這些悲愴的情緒在心中憋了很久,始終無人可以傾訴,原本想撥打在網上找的“自殺熱線”傾訴,結果沒想到電話佔線。“最後實在沒辦法了,才打的110,沒想到還有姐姐肯耐心聽我説話。”
“打110就對了!姐姐很願意聽你説話呀!”秦萱柔聲細語地鼓勵她,告訴她“‘110小姐姐’會一直陪着你”,並不斷鼓勵她“勇敢和樂觀地面對生活”,告訴她“未來還會遇到知己,還會遇到愛你的人”。
長達95分鐘的通話中,除了對女孩進行安撫和勸説,秦萱還不斷確認女孩周圍環境安危與否,並誘導其説出大概位置,為後期110民警出警解救爭取了寶貴時間。
隨後,瀋陽市公安局指揮中心立即指揮所在轄區分局進行搜索,最終瀋陽市公安局和平分局110出警民警找到了女孩,並將其平安護送回家。
自殺雖被成功阻止,“110小姐姐”對女孩的關心卻並未結束。
5月3日,在“瀋陽110”微信公眾平台,秦萱特地為女孩錄製了一段寄語視頻,告訴她要珍愛生命,珍惜生活,不要輕言放棄,“天堂裏的奶奶會帶着期許,看着孫女勇敢面向未來”,願她可以笑口常開,樂觀面對生活。
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