支付寶上線境外打車小程序 支持10個國家33座城市
(觀察者網訊 文/一鳴)6月10日,支付寶正式上線“境外打車”小程序,這個功能首批覆蓋英國、美國、澳大利亞、阿聯酋、新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓、印尼、越南等全球10個國家的33座城市,整合了Grab、Gett等5個當地主流打車平台。年內還有望接入更多全球打車平台,延伸到超過20個國家和地區的100個熱門目的地。

據瞭解,支付寶“境外打車”小程序界面和和國內打車頁一樣,乘客可與司機全程中文溝通,包括輸入地址與司機對話;如果出現境外打車異常,可以選擇一鍵當地報警,有7*24小時中文客服進行溝通。
以往,在境外如需打車,要麼得另外下載當地的打車軟件,要麼從國內旅行平台上預訂預付。據支付寶發佈的《中國人出境遊打車消費小調查》顯示:語言不通、擔心加價、現金不夠等等,都是出境遊裏的出行“老大難”。其中,37%的人因為語言不通有溝通障礙,説不清目的地;34%的人擔心在異國他鄉被繞路;19%的人發現即使下載了當地打車APP,但因為系統不支持中文全程懵; 15%的人感覺付錢麻煩,手頭現金不夠司機又不收信用卡。出境遊時,76%的人會選擇下載當地流行的境外打車APP;但回國後一半人又會選擇卸載;近一半的人,希望有一個自己熟悉的APP可以真正“打”遍全球。
