因起步快遭指責,公交司機下跪向乘客道歉
6月13日,山東濟南發生一起“公交司機給乘客下跪道歉”的事件,引起網友關注。
6月13日早上7點左右,山東濟南46路公交車上有司機向乘客下跪。據新京報的報道,目擊者劉女士稱,老年乘客上車後尚未坐穩,司機立即起步引起其不滿。
隨後,該乘客嫌司機沒有道歉,開始辱罵司機。乘客並沒有接受司機在駕駛座上的道歉,還拿出手機作勢投訴。司機見狀趕緊從座位上下來道歉,求情説這會使他被公司扣半個月工資,希望乘客不要投訴。但乘客仍然不依不饒,於是司機就跪下了。
中午,濟南公交總公司對此事做出官方回應。據齊魯晚報報道,公交公司表示經過了解得知,駕駛員當時起步的時候車速確實比較快,在面對乘客的指責時,涉事駕駛員瞬間產生了委屈情緒,做出不合符公司規範的應對行為,事後該駕駛員也意識到這樣的處理方式並不恰當。公司表示將進一步引導駕駛員的情緒,提升駕駛員服務乘客的水平。
對此,網友表示這司機太不容易了,但也認為沒必要向不依不饒的乘客下跪道歉——


