因起步快遭指責，公交司機下跪向乘客道歉

6月13日，山東濟南發生一起“公交司機給乘客下跪道歉”的事件，引起網友關注。

6月13日早上7點左右，山東濟南46路公交車上有司機向乘客下跪。據新京報的報道，目擊者劉女士稱，老年乘客上車後尚未坐穩，司機立即起步引起其不滿。

隨後，該乘客嫌司機沒有道歉，開始辱罵司機。乘客並沒有接受司機在駕駛座上的道歉，還拿出手機作勢投訴。司機見狀趕緊從座位上下來道歉，求情説這會使他被公司扣半個月工資，希望乘客不要投訴。但乘客仍然不依不饒，於是司機就跪下了。

中午，濟南公交總公司對此事做出官方回應。據齊魯晚報報道，公交公司表示經過了解得知，駕駛員當時起步的時候車速確實比較快，在面對乘客的指責時，涉事駕駛員瞬間產生了委屈情緒，做出不合符公司規範的應對行為，事後該駕駛員也意識到這樣的處理方式並不恰當。公司表示將進一步引導駕駛員的情緒，提升駕駛員服務乘客的水平。

對此，網友表示這司機太不容易了，但也認為沒必要向不依不饒的乘客下跪道歉——