為報復無法退訂，房客3天浪費民宿幾十噸水：我不覺得有錯

近日，成都一民宿老闆陳陽（化名）在網上發帖稱遇到一位“沒素質”的房客，因退款糾紛問題未解決，該房客在退房前損毀了房內大量物品，連續幾天24小時無間斷水電全開，造成嚴重浪費。

陳陽介紹説，一位名叫王可（化名）的房客曾在某民宿平台上預定了7月8日-7月11日自家的民宿房間。7月9日，陳陽詢問王可是否續訂，王可同意續訂，並通過微信直接轉賬的方式向陳陽支付了後續5天的房費，一共1440元。

7月12日，王可稱自己在成都事情已經處理完畢，要求全額退還後四天的房費。陳陽則認為，根據此前民宿平台的規定，如果未能在前7天取消預定，未住宿天數的房費將不予退還。

而王可的想法是，自己並非通過平台續訂，而是通過微信聯繫並轉賬的，因此不需要遵守平台的約束。她還向記者表示，房東陳陽向她承諾過可以退房租。不過當記者問及相關證據時，她沒有出示。

根據房東陳陽的陳述，7月16日中午，王可退房後，保潔工進入房間打掃看到了驚人一幕。“鑰匙孔被膠水堵住，幾百只牙刷全部撕開，一箱餐巾紙全部被水泡，所有新換的沐浴洗液產品全部被倒空丟進垃圾桶……”

陳陽告訴，因為民宿空間較小，很多新的生活用品會堆在一個房間內，方便給下一個客人用，卻沒想到全被浪費了。

據統計，損毀物品的價值約在七八百元左右。同時令陳陽格外生氣的是，由於房間內連續幾天水電空調24小時不間斷使用，水龍頭花灑大開，導致水電欠費，物業統計至少流掉了幾十噸水。

王可並不否認做過此事，她通過短信回應記者稱，“房間內並沒有提示説我不能用裏面的水電”，“我不覺得自己做錯了”，此後，她還反問記者“住酒店民宿每天用多少電是有法律規定？”

針對雙方爭議點，記者隨後先檢索了兩人交易的民宿平台，發現退訂政策裏確實有明確規定：“入住日期前7天取消預定，退還房客50%的房費；如果未能在7天前取消，未住宿天數的房費將不予退還。”

那麼，通過微信私下轉賬是否還需要遵守民宿平台的約定？同時，房客浪費水電和毀壞財物的行為又該如何界定，記者就此採訪到國浩律師事務所律師葉珈睿。

律師表示：這是一個由合同糾紛引出的民事侵權行為，退款與否是雙方產生的民事爭議。如果房客稱雙方有過約定，那麼需要房客進行舉證；如果約定不明的情況下，那就應該按照行業規則或是交易習慣來解決。不管怎樣，“民事糾紛不至於以故意毀壞別人財物這樣非法侵權的手段來解決。”

同時，房東的帖子中稱王可惡意浪費水電，葉珈睿認為法律上對此並無明文規定，只是一個道德層面的問題，而損毀財物則明確構成了民事侵權。

鑑於此事件中，財物損毀價值較小，尚不足以構成刑事犯罪，葉珈睿認為民宿房東可以向侵權方索取照價賠償，“如果存在尋釁滋事嫌疑的話，也可以申請報警，由警方來解決。”

（荔枝特報專稿 記者：李照  視頻編輯：毛婧   實習生：張子妍）