滴滴順風車下線後首次發佈會：公佈產品方案徵求意見，上線仍無具體時間

（觀察者網訊）7月18日，滴滴順風車在下線325天之後首次召開媒體發佈會，滴滴CEO程維、總裁柳青等一眾高管出席。

會上，滴滴公佈了整改期間的階段性安全產品方案。此外，順風車還推出了女性專屬保護計劃，並承諾將持續公開、透明地與外界溝通，在未來一段時間不斷徵求社會各界的意見和反饋，與用户共建順風車安全。共建期間，順風車暫無上線時間表。

滴滴方面介紹，在安全整改的300多天裏，滴滴順風車共迭代了12個版本，優化了226項功能，整合了包括准入門檻、行前預防、行中保護、行後處置四大模塊在內的上百個安全功能和策略。

滴滴順風車總經理張瑞介紹，滴滴將從三方面提升順風車安全，分別是真正的順路行程、真實身份核驗、全程安心保障。

滴滴順風車總經理 張瑞

具體來看，滴滴表示，為了抵制非法營運行為，會根據各地小客車合乘指導意見，規定車主的接單次數，並去掉附近接單功能、限制常用接單區域。

另外，個性化頭像、性別、長文評價標籤等涉及到用户隱私相關的一切敏感信息會永久下線，避免給不法分子挑單的機會。未來順風車頁面只會展示出行相關必要信息，評價標籤僅與出行相關，例如“準時、禮貌”等。

根據順風車的整改方案，在此前全部用户實名認證的基礎上，滴滴推出了以視頻形式動態採集身份資料的驗證方案，有效防範黑產用户使用假證件註冊。同時，在用户註冊、發單、接單、上車等多個環節增加人臉識別的頻次。

此外，滴滴順風車還提出了信息核驗卡的功能，司乘雙方可以根據核驗卡提供的頭像（到達上車點前才提供）、車型、乘客人數等信息在上車前進行二次確認，若發現人車不符，用户可直接舉報。

而在接單環節，滴滴將設立司乘雙向確認機制的“防挑單模式“，即司乘發佈行程、順路匹配後，車主可對順路乘客發出合乘邀請，乘客會收到多個邀請並根據車主的信任值及在該路線順路出行次數等信息進行選擇確認，確認後才可成行。

在行程安全上，與網約車一樣，順風車同步迭代了平台110報警、行程分享、緊急聯繫人、路線偏移提醒、行程錄音等功能。保障方面，滴滴順風車將為用户每次行程免費提供最高120萬/人保額的駕乘人員意外險，為用户出行提供安全保障。

值得一提的是，滴滴還推出女性了安全助手，提供女性專屬保護。

通過滴滴順風車女性安全助手，女乘客和女車主可以看到合乘用户的一系列信息：比如當前接單車主駕齡、車齡，通過人臉識別的具體時間等。而在長距離出行等特殊場景下，平台也會要求合乘用户多次人臉識別，提醒女性用户開啓行程分享，並自動對行程進行錄音等。如發生軌跡偏移、長時停留等異常情況，會對用户進行預警、詢問用户反饋是否安全等。