又是奔馳！55萬新車提回家後天窗破了 車行：要投訴車主

本文轉載自微信公眾號“汽車行業關注”

據相關媒體報道，延安的燕先生花費55萬購買了一輛奔馳商務車，不料第二天發現天窗玻璃損壞，便找購車車行，可是銷售人員堅決否認稱這是提車後出現的情況，因此拒絕賠償。

7月1日，燕先生在西安市的陝西雲航汽車貿易有限公司，花費55.5萬元購買了一輛19款奔馳2.0T V260L尊貴加長版車型，誰知第二天在返回延安的途中，突然發現全景天窗存在異常。燕先生表示，當時自己在上高速的時候，因為在裏面打開遮陽簾便發現後天窗破碎。於是折返陝西雲航汽車貿易有限公司尋找原因，對此燕先生在提車後去過的幾個地方都調了監控。 

燕先生表示，自己一共調了三個地方的監控。其中去過的酒店、加油站，都發現車輛在進去和出來時玻璃已經是損壞的。最後調出在經銷店內的監控，發現工作人員將車輛開出店外，和自己開走的視頻裏也都出現與玻璃破碎位置相符的損壞點。對此燕先生認為經銷店的車原本就存在質量問題。

通過燕先生提供的兩個視頻，一段監控為6月30日，奔馳車從外地調運回來後停放在店內，另一段為7月1日，燕先生取車開走的畫面。在這兩段監控當中，由於距離較遠無法直接看清車頂是否破損。

此外，燕先生還表示自己買了的車輛購車款是55.5萬元，但店方開具的發票卻是51.5萬元，對此也向税務局進行了舉報。

隨後記者與燕先生來到陝西雲航汽車貿易有限公司進行了解，一位客户經理稱視頻中的反光異常點只是反光，期間雙方發生了爭執，驚動了警方。

陝西雲航汽車貿易有限公司的總經理出面表示，他認為自己店裏的工作人員每天都會進行查車、驗車，如果期間出現什麼情況也會及時進行解決，所以不存在會有車輛出現提車前就有質量問題。還稱“監控視頻只是一個旁證，不知道那個點是什麼，有可能那是一個鏡面效應”。最後，4S店稱因車主報警，叫記者，自己有投訴車主的權力。 

對此，記者也諮詢了律師。公益律師趙良善：針對機動車質量瑕疵的舉證責任問題，根據消費者權益保護法第23條的規定，自消費者接收機動車之日起6個月內發現瑕疵的，由經營方承擔舉證責任，如果經營方舉證不了，將承擔舉證不能的法律後果。

律師同時建議，如果雙方存在爭議，可以委託第三方機構進行鑑定，以確定在交車之前是否存在質量瑕疵。最後，也提醒大家，在購買貴重物品時一定要慎之又慎，檢查清楚，以免出現爭議。