蘇寧侯恩龍：行業對下沉有誤解，社區也是下沉市場

（觀察者網 文/一鳴）7月25日，蘇寧易購總裁侯恩龍在蘇寧818發佈會現場表示，“相比起同行們把下沉指向農村市場，蘇寧對下沉有不同的理解。“

“我們把下沉做到縣鎮市場的同時，也豐富着在社區場景的佈局，下沉到社區，城鄉一體，統籌規劃。”侯恩龍稱，蘇寧小店、零售雲店將作為耕耘下沉市場的渠道根基，共同構建離消費者最近的零售場景。

蘇寧易購總裁侯恩龍

他引用商務部數據稱，預計今年上半年的社會消費品零售總額增速有望達到8.2%，仍處於中高速的增長區間。侯恩龍繼而解釋，中高速增長是結果，在這個統一的結果後面，消費越來越多元，消費習慣不斷變化，整個消費市場呈現出“圈層化”、“泛娛樂化”、“本地化”的明顯特徵。

“人羣的圈層化直接催生了圈層經濟”，侯恩龍表示，不同圈層的人的消費理念和消費習慣完全不一樣，每個小羣體構成一個網格，有着自己的話語體系和偏好。

此外，消費的“泛娛樂化”讓品牌營銷、休閒體驗變得更加豐富、趣味。侯恩龍舉例：“蘇寧聯合寶潔獨家定製的《獅子王》IP禮盒裝，一上線就成為了重磅單品，銷量激增。“

侯恩龍講到，蘇寧的全場景不再是有限的、單一的場所，而是業態、場景和業務等層面的重構佈局。消費者在任何時間、任何地點、可以實現任何服務需求的場景體驗。而蘇寧小店和零售雲業態，分別覆蓋了社區和鄉鎮兩個下沉的消費場景。

在他眼中，相比其他市場，社區商業呈現出高頻次、高復購、低客單價的特性。而蘇寧小店背靠供應鏈及蘇寧物流、金融、IT體系做後端支撐，能夠實現更精準的關聯銷售，養成更多的熟客關係。因此，在蘇寧易購的零售戰略中，蘇寧小店是一種深入社區場景的業態。

侯恩龍稱，目前蘇寧小店已經實現了全國6000店的突破，累計服務超過1.2億社區用户；零售雲店也已經突破3000家店。