中國民航局作出部署 保障內地與香港間旅客正常出行

據中國民航局網站8月12日消息，針對近期香港機場安全運行受到的影響，中國民航局作出部署，通過增加運力、做好機票退改簽、提升粵港澳大灣區機場羣中轉能力，保障內地與香港間旅客正常出行。

據央視新聞客户端12日報道，在12日下午舉行的香港特區政府跨部門記者會上，特區政府運輸及房屋局局長陳帆表示，由於未經批准的集會正在香港國際機場進行，現在機場已經全面停運，今天（12日）18點後的航班全面取消。

他還表示，從1998年開始運作，香港機場只有因為颱風等原因有過小規模停運，今天機場停運是由於示威者的故意阻礙運作的。示威人士開車把去往機場的路阻塞，基於人員、航班等安全考慮，機場停運。

機場的非法集會影響機場附近10幾萬居民受到嚴重影響；機場停運，會導致和機場相關產業鏈條的有超80萬就業人口的生計受影響，帶來的損失難以估計。

受8月12日香港國際機場服務保障能力限制影響，多家航空公司相繼發佈客票退改措施。

中國國際航空公司今晨（13日）發佈關於香港機場航班調整和客票退改的通知：

東航發佈“出行提示”，取消8月12日-13日期間部分香港進出港航班，後續東航將根據香港國際機場運行保障情況，動態調整航班。

客票改退措施：

適用日期：出票日期為2019年08月12日（含）前，原旅行日期為2019年08月12日-2019年08月13日的客票。

適用範圍：原客票航程為東航和上航涉及香港航線的781票證開具的客票（包括東航實際承運航班和*MU代碼共享航班）。

豁免政策：

1、免費在客票有效期內更改至2019年08月20日（含）前東航實際執飛的香港、廣州、深圳、珠海、澳門進出港的東上航實際承運航班。

2、免費在客票有效期內至原購票渠道辦理退票。

南航也發佈了《關於香港航線相關機票特殊處理的通知》。

通知內容包括：

一、適用客票

客票為南航784票證，出票日期為2019年8月12日（含）前，旅行日期為2019年8月12日（含）至2019年8月18日（含），客票航程中包含中國內地與香港之間南航航段（包括南航實際承運航段及代碼共享航段）。

二、操作辦法

對符合上述條件的客票，允許對客票未使用部分，在客票有效期內免除退票費進行退票（包括原客票規則不允許退票的客票）；或者免費變更一次至8月25日（含）前的南航實際承運的香港、廣州、深圳、珠海進出港航班，允許變更航程，不收取票價和税費差額。變更至8月26日(含)後的航班，按照自願變更處理。

另外，春秋航空擬定特殊退改方案。

內容如下：

一、適用範圍

凡在2019年8月12日（含）之前購買，旅行日期為2019年8月12日（含）到2019年8月18日（含），已預訂春秋航空（9C）承運的中國內地與香港地區之間航班的客票。

二、處置方案

在客票有效期內，可免費變更一次至2019年8月25日（含）春秋航空實際承運的香港、澳門、廣州、深圳、珠海、揭陽進出港航班，免變更手續費；變更至8月26日(含)之後的航班，按照自願變更處理。

如申請辦理退票手續，免退票手續費。

四川航空香港航線機票免費變更、退票政策。

具體規定如下：

一、 適用範圍

2019年8月12日（含）之前出票，由川航876票證填開的所有涉及香港進出港航班的客票。

二、適用航班日期

2019年8月12日（含）-8月18日（含）

三、適用規定

1、允許對符合上述規定且在有效期內的未使用航段客票免費變更至8月25日（含）之前的航班或辦理自願退票，免收退票手續費（包括原客票規則不允許退票的客票）；

2、2019年8月12日（含）之前已提出改期、退票的客票按自願規則辦理