ZAO致歉：稱不會存個人面部生物識別特徵信息，無支付風險

（觀察者網訊）

上週末，一款面向大眾的AI換臉軟件“ZAO”爆紅網絡：通過這款換臉神器，使用者可以在10秒跟王俊凱、楊冪實現“換臉”。而就在軟件走紅之際，“ZAO”也被指涉嫌過度攫取用户授權、侵犯隱私、盜用版權以及引發公眾對刷臉支付安全的擔憂。

今天上午（9月3日），ZAO運營團隊通過其微博@ZAO官方助手 發佈聲明稱，作為一個初創產品，其在大家核心關切的問題上確實考慮不周。並稱，“這兩天，我們一直在反思和修正。”

聲明表示，“我們非常理解大家對於隱私和安全問題的擔憂，也很重視大家的各種反饋、意見和建議。我們第一時間對《用户協議》條款的文本進行徹底地梳理，對容易引發歧義的地方進行修改和調整。”

對於外界關注的問題，該團隊表示，“ZAO”不會存儲個人面部生物識別特徵信息；沒有采集任何個人生物識別特徵，虛構圖像能達到肉眼上近似，但並不是用户的真實信息；使用“ZAO”不會產生支付風險；用户刪除信息或註銷賬號，“ZAO”均會依據相關法律法規的規定刪除相應信息。目前有用户看到註銷後的緩存信息，會在後續更新版本時修復。

以下為“ZAO”運營團隊聲明全文：

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觀察者網此前報道，8月30日，打出“僅需一張照片，出演天下好戲”口號的“ZAO”刷屏朋友圈。短短兩天後，在蘋果應用商店App Store的免費App下載排名中，“ZAO”已經位居第一。

與此同時，作為一款AI換臉軟件，“ZAO”刷屏後也引發公眾對隱私安全的關注：8月31日晚間開始，有網友聚集在“ZAO”的官方微博，要求註銷賬號，刪除本地面孔。至9月1日晚間，“ZAO”在App Store的評分已由此前的4.6分降至1.9分。

澎湃新聞報道稱，9月1日，記者注意到，“ZAO”微信分享鏈接已停止訪問，頁面顯示“網頁存在安全風險，被多人投訴，為維護綠色上網環境，已停止訪問”。

而據企查查數據顯示，“ZAO”所屬公司由海南貓咖網絡科技有限公司100%控股，法定代表人為陌陌聯合創始人雷小亮，海南貓咖網絡科技有限公司則由雷小亮和陌陌COO王力各持股50%。

值得注意的是，隨着公眾對刷臉支付安全的擔憂加劇，8月31日，@支付寶安全中心發佈公告稱，目前各類換臉軟件不管換的有多逼真，都無法突破刷臉支付。

支付寶方面解釋稱，刷臉支付"採用的是3D人臉識別技術，在進行人臉識別前，也會通過軟硬件結合的方式進行檢測，來判斷採集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的，能有效地避免各種人臉偽造帶來的身份冒用情況。

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