滴滴:一家花錢讓人狠狠吐槽的公司
9月4日,由打車引起的吐槽節目《七嘴八舌吐滴滴》在騰訊視頻首播,滴滴出行總裁柳青和滴滴員工、滴滴司機一起獻出網絡綜藝首秀。柳青在現場自嘲“每一次打車都是一次迷你版的吐槽大會”。
王建國、龐博、思文一眾喜劇脱口秀演員犀利吐槽了用滴滴打車遇到的各種問題,包括排隊時間太長、定位不準、導航不準、司機“無理”取消訂單等問題,主咖柳青和滴滴員工面對面聽取吐槽,金句頻出。
“滴滴竟然找了一羣人來吐槽自己,敢這麼自黑真的非常有勇氣”“low公司自嗨,牛公司自黑”……有網友表示,“用吐槽這種輕鬆的形式,沒有迴避反而開誠公佈直接面對問題,改進也是一步步走,這樣的溝通方式比較能接受”。

在節目尚未播出之前,滴滴出行CEO程維就已經在微博上對該節目進行了預熱,程維表示:“我們是第一家花錢讓人來狠狠吐槽的公司”。

柳青在節目中以幽默搞笑的方式對這些吐槽一一進行了回應。在談到外界對滴滴的批評時,柳青直言:“打我們車的都是我們的親人。打是親,罵是愛,吐槽滴滴的人,都是心裏有愛的人”。
但在談到安全問題的時候,柳青突然變得嚴肅了起來,“在安全問題上,我們不開玩笑”。
實際上這已經不是滴滴第一次舉辦類似的吐槽活動。今年6月,滴滴成立7週年之際就曾在內部舉辦了一場“內部吐槽會”,數位員工上台對公司以及管理層進行了搞笑式吐槽。
程維曾表示,吐槽會就像照鏡子,有了更多開放自醒的基因,能感覺到公司在反思,想越來越透明,也想聽到更多真實的聲音。(觀察者網綜合)