快遞用户過億後，菜鳥裹裹推出了一款智能無人寄件櫃

（觀察者網訊 文/立烽）

伴隨着中國電商的持續擴張，快遞行業也得到了穩步發展。不過，快遞市場產品服務同質化現象嚴重，除了時效和價格之外，服務也成為了各家企業角力的重點。

作為佔據中國快遞行業半壁江山的“三通一達”，在菜鳥網絡的加持下，不斷深耕城市市場，滿足消費者的痛點。同時，菜鳥裹裹APP也拿到了新成就。

昨天（24日），在菜鳥裹裹秋季戰略發佈會上，菜鳥裹裹CEO李江華宣佈，用“菜鳥裹裹APP”寄快遞年用户破億，菜鳥裹裹已經成為最大在線寄件平台。

菜鳥裹裹寄快遞年用户破億，一半是90後

數據顯示，其包裹查寄取一站式服務深受用户喜歡，服務用户數一年來同比增長超過100%，是第二名同類產品的4倍。

其中，90後已成為絕對主力，佔菜鳥裹裹寄件用户超過一半，80後則佔到三成；女性是大多數，佔到64%。同時，一線城市有高達74%的用户偏愛不出門寄快遞，在新一線城市比例達60%，這與用户的生活節奏有一定的相關性。

目前，菜鳥裹裹覆蓋全國2800多個區縣，平均上門時間50分鐘，一鍵寄件之外，通過運費險墊付，淘系平台退換貨還有“0元寄件”“0秒退款”等體驗。

李江華説，一個菜鳥裹裹等於100萬快遞員在身邊提供普惠服務。隨着年用户破億，菜鳥裹裹接下來每年至少給行業帶來100億元增收。

對於未來一年，李江華也將目標定位為翻一番，寄件用户達到2億。

隨着服務再升級，菜鳥裹裹也將帶來一站式極致物流體驗。除了線上之外，驛站、快遞點、代寄點等為用户帶來多種寄件方式，李江華在會上宣佈，將與菜鳥驛站、快遞公司共建10萬家菜鳥裹裹合作寄件點。菜鳥總裁萬霖前一天在“阿里巴巴2019全球投資者大會”也指出，菜鳥驛站將和快遞行業共建10萬個社區級站點。

新一代智能寄件神器上線，再也不用擔心辦公室寄快遞

在今天的發佈會上，菜鳥裹裹還推出了“公司用寄件櫃”，為企業提供一站式貼心安全寄件服務。

它不僅方便用户零距離一站式寄件，隨時快遞、不用等待快遞員，還能即時稱重、支付，價格、物流透明，也讓辦公場所更加有序。

菜鳥物流雲和快遞IoT總經理王攀介紹，菜鳥裹裹寄件櫃將通過一個簡單的設備，滿足所有寄快遞需求，包括稱重、實人認證攝像頭、交互屏、面單打印、語音提示、包材盒等。

菜鳥裹裹表示，未來，隨着智能IoT升級，將為企業、公共場所包括機場、商場等更多場景，帶來更多更好的寄快遞服務。

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