三隻松鼠:未在拼多多開設官方旗艦店 拼多多回應
(觀察者網訊)
針對三隻松鼠、韓後發佈的維權聲明,電商平台拼多多作出回應。
10月1日、2日,三隻松鼠股份有限公司、韓後化妝品股份有限公司先後發佈聲明稱,未在拼多多開設官方旗艦店,且從未授權任何經銷商及店鋪在拼多多進行售賣。當前拼多多平台上的品牌為三隻松鼠、韓後的商品來源渠道不明,亦無法提供售後服務,無法對消費者的權益予以保障。
三隻松鼠和韓後均建議消費者通過官方渠道進行購買,且表態會委託專業律師團隊對此類行為予以維權。
對此,拼多多方面回應表示:今年的“雙(er)十(xuan)一”比去年提前了10天,電商行業“讓天下沒有難做的生意”尚未實現,但形勢比人強。
以下是拼多多回應原文:
1、充分理解商家在10月1日晚8:00舉國歡慶,煙花絢爛之時,被迫發佈聲明説自己在拼多多平台上銷售的產品“未經授權”,壓力必然已經山大。
2、今年雙(er)十(xuan)一比去年提前10天“打響”,説明今年火爆程度異於常年,請各方仔細甄別,公關公司謹慎投放。拼多多認為雙十一理應成為購物者和商家的消費季,而不應該成為輿情的嘉年華。
3、如果拼多多平台短期面臨的困難越多,遭遇二選一力度越大,反而正證明平台的方向越正確。“普惠、人為先、更開放”為代表的“新消費思想”,與利用資金和優勢市場地位對品牌商線上線下渠道整合管控以謀取平台利益最大化的“新零售主義”未來必然處在長期博弈之中,而其中最大的受益人恰恰是普通消費者。
4、幾乎所有的品牌商家目前在拼多多平台0交易佣金、支付費率低,廣告費用低,運營成本低,所以價實。對於一些消費者希望獲得高性價比的品牌商品,平台會繼續在2019年雙十一期間施行“百億補貼”,擊穿全網底價。
5、已施行的《電子商務法》明確規定,“電子商務平台經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段,對平台內經營者在平台內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易實行不合理限制或者附加不合理條件。”法律這樣規定,説明在電商行業“讓天下沒有難做的生意”尚未實現,但形勢比人強。
本文系觀察者網獨家稿件,未經授權,不得轉載。