攜程回應突發故障：bug已修復

（觀察者網訊）

10月2日晚上，網上多位網友曝出了自己在出行平台攜程下訂單後發生了“訂單確認中”的情況，並且還有用户遇到了已經在攜程支付住宿費用，但到了酒店卻發現沒有預定信息的問題。

圖自@新聞大爆炸呀

也有網友反映自己在攜程預訂酒店提示失敗，然後進行了多次預訂都提示失敗，然後換了其他渠道預訂，結果攜程這邊卻提示已經多次成功預訂了同一房間。而且也有網友吐槽無法取消訂單的問題。

圖自@36氪

目前已經有不少網友去攜程旅行網的官微下面留言吐槽，而更讓網友們着急的是目前攜程方面並沒有給出官方的回應，而且攜程用户也吐槽該公司的客服電話也打不通。

@攜程旅行網 微博底下網友的吐槽

據澎湃新聞報道，10月2日晚11時15分，攜程方面回應澎湃新聞採訪時稱系統出現bug，目前正在緊急修復中，預計半小時之內能夠修復完。

此前，攜程網發佈報告顯示，國假期預計有8億人次出遊。攜程旅遊大數據實驗室研究員彭亮分析，中國國內旅遊規模早已是全球第一，2018年有55.4億人次旅遊，今年預計會到達60億人次，全國人均每年旅遊超過4次。

多個旅遊平台顯示，國慶酒店預訂量自9月初便開始攀升，到10月1日至10月3日達到峯值。

截至10月2日23時45分左右，攜程方面向澎湃新聞表示，bug已經修復。

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