攜程回應突發故障:bug已修復
(觀察者網訊)
10月2日晚上,網上多位網友曝出了自己在出行平台攜程下訂單後發生了“訂單確認中”的情況,並且還有用户遇到了已經在攜程支付住宿費用,但到了酒店卻發現沒有預定信息的問題。

圖自@新聞大爆炸呀
也有網友反映自己在攜程預訂酒店提示失敗,然後進行了多次預訂都提示失敗,然後換了其他渠道預訂,結果攜程這邊卻提示已經多次成功預訂了同一房間。而且也有網友吐槽無法取消訂單的問題。

圖自@36氪
目前已經有不少網友去攜程旅行網的官微下面留言吐槽,而更讓網友們着急的是目前攜程方面並沒有給出官方的回應,而且攜程用户也吐槽該公司的客服電話也打不通。

@攜程旅行網 微博底下網友的吐槽
據澎湃新聞報道,10月2日晚11時15分,攜程方面回應澎湃新聞採訪時稱系統出現bug,目前正在緊急修復中,預計半小時之內能夠修復完。
此前,攜程網發佈報告顯示,國假期預計有8億人次出遊。攜程旅遊大數據實驗室研究員彭亮分析,中國國內旅遊規模早已是全球第一,2018年有55.4億人次旅遊,今年預計會到達60億人次,全國人均每年旅遊超過4次。
多個旅遊平台顯示,國慶酒店預訂量自9月初便開始攀升,到10月1日至10月3日達到峯值。
截至10月2日23時45分左右,攜程方面向澎湃新聞表示,bug已經修復。
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