寶馬變速箱漏油車主維權，店方“寶馬姐”霸氣回應火了

本文轉載自“汽車行業關注”

日前一段寶馬4S店負責人怒懟維權車主的視頻在網上熱傳，該女子衝着車主喊，“你們打聽打聽，邯鄲寶馬店是隨便堵門的不，你們打聽打聽去……”。有網友稱其態度囂張至極，“好大的官威！”

從網上瞭解到，該視頻由當地媒體‘河北快報’發佈，並配文稱“網友爆料，在邯鄲本地新購寶馬車變速箱漏油，寶馬4s店工作人員情緒相當激動”

據媒體報道，該事件發生於10月10日邯鄲寶和寶馬4S店，車主索先生因車子變速箱漏油而維權，發現問題近1個月對4S店處理方案不滿，於是堵門。事件處理過程中車主與4S店工作人員發生爭執。

“今年1月底，我從寶和寶馬4S店購買了一輛寶馬X3汽車，落地價48萬元。3月份發現車有滲油現象，當時不知道是什麼原因，我人在外地，沒有重視。9月中旬去做第二次保養時4S店告知，變速箱部位漏油，未告知原因”，車主索先生還表示，於是4S店將變速箱、排氣管拆下檢查。

索先生稱，至今車子已在寶馬4S店內停放近一月，4S店沒有任何維修措施，曾多次到寶馬4S店協商解決，始終沒有合適方案。

10月10日，車主索先生來到寶和寶馬4S店並與負責人崔某某協商，4S店方面不同意車主更換變速箱的訴求，給出換油封的方案。車主索先生稱，“崔説，可以換個油封，但換變速箱肯定不行。我認為拆卸變速箱對準新車影響太大。之後，對方又建議估價37萬元置換其他車型。但我不認同，一是因為對華晨寶馬不再信任，二是花了48萬元買的車才開了幾個月就要賠掉十多萬，而且是因為質量問題而非個人原因導致。於是，我告訴他們下午4點前，我再過來。但我到4S店後，沒任何人理睬，工作人員説，崔不在。”

隨後，索先生將車停放在寶和寶馬4S店門前。因被車主堵門，店方選擇報警。

“警察讓我把車開走，我就開走了，前後不到十分鐘。”索先生稱，幾分鐘後，崔某某開車趕到4S店，“下車後，她未作出任何協商行為，直接態度惡劣地暴走，口出狂言，大概持續了半個小時。”該部分過程也被網友拍下並上傳至網絡。

今日邯鄲寶和寶馬4S店負責人崔某某作出回應，其表示當天店員報警後她開車回來了，下車後他們把車挪開，但他們三人依然站在大門，有客户進車還在那干擾。崔某某還稱，被截取發上網的視頻，前一段是一個男的差點打了我。

4s店方面稱，車主惡意敲詐，已到法院起訴。

目前車主索先生表示，一開始我只是想換變速箱，現在我想讓他們賠禮道歉，這個車我也不想要了，以後再也不會開寶馬了。