遭薅垮網店被指複製他店信息：“26元4500斤”系複製？

澎湃新聞11月10日消息，天貓網店“果小云旗艦店”因設錯價格被“羊毛黨”薅垮一事，近日持續引發關注。不過，有網友反映，發現“果小云旗艦店”設置臍橙價格有誤後，曾致電該店鋪電話，卻未接通，懷疑號碼有誤。

11月9日，一位淘寶店合夥人告訴澎湃新聞，網友撥打的其實是他的電話，因為“果小云”複製了他淘寶店鋪的全部信息，其中包括電話號碼。

“既然敢用我的號碼，為什麼就給我一個簡單道歉的勇氣都沒有？”該店鋪合夥人説，事發後，他的手機被不明就裏的網友“打爆”，不得不關機。

此前，“果小云旗艦店”錯將臍橙價格寫成“26元4500斤”，疑被“羊毛黨”盯上，短時間內被“薅”出近700萬元訂單。11月7日淘寶稱已將該店“保護”起來，B站稱已封禁疑似參與引導“薅羊毛”的博主“路人A-”的賬號。

澎湃新聞多次致電果小云旗艦店店主，截止發稿前，暫未獲得有效回應。

淘寶店鋪合夥人稱店鋪信息被複制，電話被打爆

11月9日，來自四川遂寧的淘寶店合夥人劉先生告訴澎湃新聞，他負責該店店鋪事宜。“果小云旗艦店”複製了他水果店鋪的全部信息，包括產品信息、發貨地址、電話號碼，甚至設置錯誤的價格參數也被複制。

他告訴澎湃新聞，他於9月23日將店內一款臍橙價格錯設為26元4500斤，11月1日發現大量異常訂單，意識到被薅後馬上下架產品。

劉先生提供的截圖顯示，該款臍橙曾於8月份在其店鋪上架，後於11月1日下架。經對比，該臍橙的產品圖、發貨地址和電話號碼與此前“果小云旗艦店”設置相同。

劉先生提供的視頻顯示，打開他店鋪後台中9月份的訂單詳情，寶貝信息顯示的“淨含量”為4500斤。

“11月1號不斷有電話打進來，都是在找一個叫‘果小云’的店家。”劉先生説，因此他才發現店鋪信息被“果小云旗艦店”複製。

一淘寶店鋪合夥人質疑果小云複製其店鋪信息 來源：受訪者提供

幾天後，因設錯價格被薅的店家“果小云旗艦店”引發關注，並被淘寶“保護”起來。劉先生稱，他同樣被“薅”，“還有一堆的臍橙售後投訴需要處理”。

劉先生認為，淘寶有規定不得私自濫用別人的寶貝信息，他的個人號碼卻在不知情的情況被髮布。

此前，北京市民曹先生11月8日告訴澎湃新聞，他於11月1日通過電話、淘寶旺旺等渠道聯繫涉事店家“果小云旗艦店”，提醒其水果價格設置錯誤，“再不改價格，你們店就要沒啦”，但店家一直未予回應。

前述淘寶店店鋪合夥人劉先生稱，目前“果小云旗艦店”店鋪中的“服務電話”已經變更。

法人信息未及時更新，發貨地與公司地址不符

澎湃新聞發現，“果小云旗艦店”店鋪營業執照顯示企業為“北流市鑫果生態農業有限公司”（以下簡稱“鑫果農業公司”）。

澎湃新聞在天眼查上查詢該企業法人代表電話，致電後機主稱自己並非“果小云旗艦店”店主，鑫果農業公司已於10月25日轉讓給趙曉芳和覃藝。但是他們沒有及時更新電話信息。

該機主還提到，“果小云旗艦店”運營者是廣西玉林的，不懂為什麼發貨地點是四川。

該機主提供了公司新法人代表的電話。11月8日，澎湃新聞致電該電話，接電話的人稱他不是“果小云旗艦店”店主，不太清楚情況，明天再問下他（店主）。此後，澎湃新聞多次致電該電話，並未接通。

天眼查顯示的鑫果農業公司法人電話實際屬前企業主。 來源：天眼查

澎湃新聞發現，“果小云旗艦店”的發貨地設置成了“四川遂寧”，與營業執照上的企業地址不符，但與前述疑似被複制信息的店鋪地址相同。

此前，上海漢商律師事務所律師白翔飛告訴澎湃新聞，“薅羊毛”事件中，“果小云旗艦店”店鋪可以通過《民法》規定的重大誤解制度撤銷相關交易，減少損失。但如果該事件中存在故意炒作，則可能存在虛假宣傳之嫌。

對於炒作的質疑，淘寶平台一名公關否認跟商家聯合炒作。該工作人員表示，設錯價格商家也得不到好處，淘寶會在規則的基礎上，協助商家與消費者溝通解決。

他表示，淘寶設置的規則考慮到各種可能性，會按規則來做；此外，不論對於“設錯價格”等偶發性事件吸引來佔便宜的所謂“羊毛黨”，還是惡意下單和投訴的“羊毛黨”，淘寶都有快速監控、反應和打擊機制，同時也一直和警方、社會各界緊密合作打擊有組織的“羊毛黨”。

據紅星新聞此前報道，“果小云旗艦店”店主覃先生透露，自己接下網店不足一個月，是頭一回遇到這麼大的事，“一天拍下的訂單就有23萬件，涉及金額700多萬元。”覃先生呼籲，網友們能體諒店家的難處，儘量申請退款。

澎湃新聞多次致電“果小云旗艦店”店主覃先生，截止發稿前，電話暫未接通。