第11個天貓雙11，63分59秒成交額破1000億

【文/觀察者網 谷智軒】

第11個雙11，註定意義非凡。

11月11日零點剛過1小時03分59秒，本年度天貓雙11全球狂歡節的交易額就突破了1000億，比去年1小時47分26秒的驚人紀錄快了40多分鐘。這是中國電商持續蓬勃發展之際，阿里創造的一個新的奇蹟。

新紀錄誕生 圖自觀察者網

觀察者網在“2019天貓雙11全球狂歡節”會場瞭解到，1分36秒，總成交額超100億；5分25秒，總成交額超300億；12分49秒，總成交額超500億；17分06秒，總成交額已經超過2014年全天的571億；10小時04分49秒，總成交額突破1682億，不到半天超越2017年全天成交額。

2009年之前，11月11日還只是“光棍節”的代名詞，彼時的天貓還叫淘寶商城。那一年的雙11，全天銷售額只有5200萬。當年參與活動的27個品牌也許並不知道，那場“促銷”將開啓電商行業的一個全新時代。

10年後的今天，天貓雙11已經成為全球最大規模的數字經濟體聯動，全球超過20萬品牌，200多個國家地區的22000個進口品牌，1萬個數字化工廠都整裝待發，全力以赴參與這場“盛宴”。

11月11日當天，預計有超過5億用户參與天貓雙11，訪問手機淘寶和手機天貓的的用户將增長1億。這也意味着，三分之一的中國人和一半的中國消費者都可以説：這一天，我參加了一個千億級的大項目！

郎朗夫婦助陣 圖自觀察者網

日本女星花澤香菜獻歌 圖自觀察者網

今年的雙11，不僅僅是天貓、淘寶、聚划算等平台，阿里巴巴數字經濟體的其他業務也都參與進來。

一大亮點是，阿里拍賣在今年雙11期間將提供萬套特價房，而首批11套學區房已在近期上線，並已開通交保證金的通道。不僅如此，該平台還有一些令人意想不到的商品：比如一條歷史風情街、一座酒店等等都能在天貓雙11被加入購物車。

如今，直播和網購相結合已不是什麼新鮮事。今年天貓雙11期間，將有上千位“天團主播”、明星大咖等助力商家。汽車4S店銷售、化妝師、髮型師、廠長、縣長、村播等各行各業的人都將加入主播行列。

暖心的是，淘寶直播上還出現了第一批聾啞主播，她們每天打手語超過6小時，用這樣的方式“靜靜地”賣貨。這個“無聲的直播間”，讓聾啞人也能“聽”到淘寶直播，享受天貓雙11直播購物的樂趣。

淘寶上的“無聲”主播 圖自《中國日報》

物流方面，今年天貓雙11可謂引領了一場“全球物流大協同”：全世界有300多萬物流從業人員、20多萬快遞網點、20多萬物流車輛會與菜鳥緊密合作。

在國內，中國快遞的峯值處理能力將再創新高。以申通為例，為備戰今年雙11，新增車輛超過1萬輛。新建和升級太原、臨海、蘇州等60餘個轉運中心項目，產能提升1倍以上。啓用了全新的客服數字化管理系統，上線AI智能客服電話機器人，實現非工作時間託管形成24小時服務機制，提高高峯期客服受理能力。

在世界各地，200多家跨境物流夥伴會把商品送到全球224個國家和地區。雙11期間，菜鳥的出口包機規模創新高，增至100多架次；增開了中歐班列，從中國直達重點市場；建立了歐洲區域網絡，每天用卡車高頻運輸商品；海運的規模今年也擴大，可以把更多大件商品送到海外。

需要提及的是，在環保問題越來越為人們所重視之際，今年的天貓雙11也是一個“綠色的” 雙11，綠色消費商品將成為趨勢。

例如，“雜交水稻之父”袁隆平研發的海水稻（簡稱“袁米”）也將參與天貓雙11，消費者每購買1公斤“袁米”，就能幫助改良2平方米鹽鹼地。“袁米” 的背後則是袁隆平的宏願：在一億畝鹽鹼地種植海水稻，讓荒漠變成良田的同時，多養活8000萬人口。與此同時，菜鳥將聯合快遞公司共同發起“全國紙箱回收日”，全國4萬個菜鳥驛站、3.5萬個快遞網點將全面加入“回箱計劃”。

阿里巴巴西溪園區內的宣傳屏幕 圖自觀察者網

觀察者網注意到，經過11個年頭，雙11在吸引無數國人“剁手”的同時，也成為外媒津津樂道並歎為觀止的“節日”：

哥倫比亞廣播公司：雙11——一個感恩節、黑色星期五和網絡星期一加起來都比不上的購物日

路透社：雙11是世界上最大的網絡零售活動

《紐約郵報》：雙11標誌着今年全世界最繁忙的網購活動

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