推銷大閘蟹又翻車？李佳琦工作室聲明：解讀商家信息時出現偏差

【文/觀察者網 嚴珊珊】

對於日前引發熱議的“陽澄湖大閘蟹虛假宣傳風波”，11月13日，上海李佳琦文化傳媒工作室@李佳琦工作室 在微博發佈道歉聲明，承認介紹產品過程中出現失誤，把“陽澄狀元”大閘蟹説成“陽澄湖的大閘蟹”，原因是“解讀商家提供的信息時出現了偏差”，稱將協同商家負責到底，並加強管理。

隨後，@李佳琦Austin 轉發該聲明表示：引以為戒，提升自我，不辜負消費者信任。

11月13日，“李佳琦被指虛假宣傳”登頂熱搜，讓一次次創造“帶貨”奇蹟的“口紅一哥”李佳琦再次面臨“翻車”的質疑，此前10月，他曾因為在推銷不粘鍋時“處處粘鍋”而引發爭議。

而這次“翻車”，是因為9月的一場直播。

據新京報13日報道，今年9月，李佳琦曾在直播中推銷稱“陽澄狀元蟹”是“陽澄湖大閘蟹”，但實際上，“陽澄狀元蟹”與“陽澄湖”並無關係。而具有標識意義的蟹扣，也只是他們企業自用的蟹扣。在某平台的天海藏旗艦店的評價中，出現了多個吐槽“李佳琦虛假宣傳、螃蟹難吃、客服態度”差的評價。

該店客服12日對此表示，其出售的螃蟹“不是陽澄湖的，但是湖蟹，優選各大湖區。”且其發貨地點並非只有蘇州，北京、上海、蘇州多倉發貨，和李佳琦説法相悖。

消息一出，不少網友質疑主播帶貨不負責，“為了佣金虛假宣傳”，還有網友質疑此次風波來源於李佳琦和國產護膚品牌百雀羚的“合作被鴿”風波，“百雀羚點贊”也登上熱搜。

對此，11月13日17時48分，上海李佳琦文化傳媒工作室@李佳琦工作室 在微博發佈聲明稱，該產品通過其選品後於9月9日進入直播間，之後受到部分消費者反映的售後問題，客服人員已及時協調商家予以妥善處理。

聲明中，李佳琦方面承認在介紹產品過程中出現失誤，把“陽澄狀元”大閘蟹説成“陽澄湖的大閘蟹”，原因是“解讀商家提供的信息時出現了偏差”，對此向消費者表示歉意，並承諾該產品後續出現的任何售後問題，於直播間購買該產品的消費者可與李佳琦“一號鏈接客服”聯繫，他們將協同商家負責到底。

圖源：李佳琦工作室（點擊查看大圖）

2分鐘後，李佳琦轉發了該微博，並配文“引以為戒，提升自我，不辜負消費者信任”。

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