強制1小時花2萬？文旅部：桂林2人被列入全國旅遊市場黑名單

11月27日，文化和旅遊部網站發佈《關於發佈全國旅遊市場黑名單的公告》稱，將馮輝、趙媛媛兩人列入全國旅遊市場黑名單，有效期為3年。其中，馮輝擔任主要負責人的旅行社被吊銷業務經營許可證，趙媛媛被吊銷導遊證。

另據中國新聞網28日報道，趙媛媛為今年“桂林市一導遊強制要求遊客一小時花兩萬”新聞事件中的涉事導遊，而馮輝為涉事旅行社總經理。

文旅部網站截圖（點擊查看大圖）

今年6月10日，一則桂林市導遊強迫遊客購物的視頻引發社會廣泛關注。視頻中，一位女導遊問乘客，“我對你們不夠好嗎？既然到了桂林，現在我們下車，到裏面1個小時，2萬塊錢”。

6月11日，桂林市文化廣電和旅遊局在官網對此事作出回應：桂林市文化廣電和旅遊局經調查核實後，對涉事導遊員作出吊銷導遊證的行政處罰，並納入旅遊經營服務不良信息。桂林市文化廣電和旅遊局表示，旅行社組織“不合理低價遊”和旅遊購物商店的高額回扣是造成這一結果的直接誘因。

6月17日，桂林市文化廣電和旅遊局下發《關於暫停組織旅遊團隊赴旅遊購物商店購物消費的通知》，為進一步淨化旅遊環境，從17日起全市旅行社暫停組織團隊赴旅遊購物商店（含景區購物店）購物消費，待縣（區）、市二級組織檢查驗收之後方可重新接待旅遊團隊。

11月27日，文旅部網站發佈《關於發佈全國旅遊市場黑名單的公告》稱，根據《文化和旅遊部關於印發〈旅遊市場黑名單管理辦法(試行)〉的通知》，將馮輝、趙媛媛兩人列入全國旅遊市場黑名單，有效期為3年。其中，馮輝擔任主要負責人的旅行社被吊銷業務經營許可證，趙媛媛被吊銷導遊證。

2018年，文化和旅遊部市場管理司修訂出台了《全國文化市場黑名單管理辦法》，制定出台了《旅遊市場黑名單管理辦法(試行)》，並簽署了文化市場領域、旅遊領域嚴重失信聯合懲戒備忘錄，逐漸形成了“黑名單+備忘錄”的信用監管格局。

本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。