VIPKID米雯娟：平均獲客成本四千元 一萬元是個別

（觀察者網訊）

12月22日，在極客公園創新大會上，VIPKID創始人、CEO米雯娟表示，今年很多線上線下機構都出現了問題。VIPKID也收穫了外界不少關注，今年也“被破產”了好幾次，讓人哭笑不得。

米雯娟在對話中表示，個別媒體聲稱VIPKID的單個獲客成本高達8000-10000元，實際平均成本4000元，裁員是因為部分員工跟不上企業的發展速度。對於行業的整體發展，米雯娟表示今年是分水嶺，優秀的企業今年之後將迎來更多的成長空間。

VIPKID單個獲客****成本4000元

米雯娟在採訪中聲稱，今年是在線教育行業發展的分水嶺，高速發展之後，會擠出水分，優秀的企業將迎來更多的成長空間。

不少線上和線下的企業紛紛出現了問題，VIPKID也“被破產”了好幾次，“家長羣裏各種傳聞，朋友也來安慰我創業不易，讓我哭笑不得。”米雯娟説。

同時，米雯娟還回應了外界對於公司的一系列報道，個別媒體聲稱VIPKID的單個獲客成本高達8000-10000元，但是這只是短期和個別現象，實際單個獲客成本平均4000元。她解釋稱，在企業規模化成長階段，需要加大在品牌營銷、技術研發、課程內容版權合作等方面的投入。有了規模之後，口碑傳播會越來越重要，現在VIPKID有六七成的新用户是老用户推薦而來。

對於裁員一事，米雯娟表示，企業在發展到一定階段之後，總會有員工跟不上發展速度，““雖然痛苦，但改變是必然的，否則組織會出現低效。這是一個浴火重生的過程。”

VIPKID創立於2013年底，由長江商學院孵化，北極光、經緯中國、創新工場和紅杉資本和真格基金聯合投資，主要通過1對1在線視頻學習，將國內孩子和北美外教直接連接。

截至2019年8月，VIPKID平台付費學生規模超過70萬人，北美外教數量超過9萬人。

在線教育頻頻“暴雷”

觀察者網查詢公開資料發現，實際上在線教育的“暴雷”從去年便已有端倪，今年暴雷的情況急速增加。

2018年，國內至少有4家在線教育公司倒閉，分別是，理優1對1、學霸1對1、比特e和上海樂知英語。

但是同一時間段內，據前瞻產業研究院整理的數據顯示，在線教育的投融資超200起，其中包括VIPKID價值5億美元的D+輪融資，成為迄今為止國內在線教育領域獲得的最大一筆融資。

彼時業內認為，雖然在投融資方面在線教育依然火熱，但是在線教育總體依然處於虧損狀態，滬江教育、尚德機構、51talk等多數在線教育企業平台尚處於探索商業模式階段。

到了2019年，在線教育的“出事”的頻率急速增加。據部分媒體不完全統計，截至今年10月底，國內有32家教育集團出現問題。

其中甚至包括韋博英語這樣成立於1998年的“老字號”。今年9月，在全國擁有150家門店，上百萬學員的韋博英語出現“暴雷”，資金鍊斷裂。僅從北京、上海、成都三地來看，韋博英語的退費金額或高達近億元。

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