保障億萬家庭：“三週歲”的水滴互助再迎新使命

【環球網綜合報道】5月9日，是國內第一的網絡互助平台水滴互助的三週年生日，三年來，水滴互助經歷過行業的激情歲月，也經歷過爆發式增長，現在迎來行業的巨頭時代，繼續引領行業的發展。

從創業初期的100天突破100萬用户，到現在為超過3000位會員賠付了4.5億元互助金，水滴互助的發展歷程一定意義上也是整個行業的成長軌跡。

在網絡互助行業，成立三年就可以被稱為老牌互助平台，水滴互助就是最老的平台之一，也是最大的平台，已經成為網絡互助行業第一大社羣。

截止目前，在水滴互助獲得賠付的會員數已經達到3109名，年齡最小的只有一歲，年齡最大的為68歲，覆蓋了各個年齡段的用户。從賠付人數看，水滴互助已經成為國內網絡互助的絕對領頭羊。

2016年4月，水滴公司成立，一個多月後，水滴互助正式上線，水滴互助是水滴公司的第一個核心業務，具有一定的開創性，當年，也被稱為網絡互助元年。

成立剛剛半年，2016年年底，水滴互助就完成了第一例會員賠付，王女士在江蘇興化經營一家魚丸店，年初加入了水滴互助“綜合意外互助計劃”，在一次搬運貨物過程中不幸滑倒，摔斷了8根肋骨，坐骨也骨折了，後經過醫院診斷，需要長達1年的治療。

治療期間，不僅王女士的魚丸店生意受到嚴重影響，家庭還要承受一筆數額巨大的治療費，後來，王女士向水滴互助申請賠付，2016年11月30日，經過詳細調查，12月12日，王女士獲得了2萬元互助金。

2017年10月31日，來自成都的毛李平收到了30萬元互助金。毛李平是一位鏈家房產經紀人，當年8月下旬，毛李平覺得腸胃不舒服，以為是工作太忙不按時吃飯導致的，就買了點胃藥吃，但腹脹不但沒有緩解，反而蔓延到了胃脹。隨後他發現自己胃部有點發硬，請假去成都市第五人民醫院檢查，住院後按醫生要求做了骨穿，結果讓人絕望：慢性粒細胞白血病。

確診後，毛李平每個月兩次的複查和不定期的住院，再加上每月3000多元的靶向藥費用，毛李平已經借遍了身邊的朋友同事。他説：“靶向藥沒敢買最貴的那種，一個月得八千多，負擔不起，還要給兒子存教育基金的。”後來，水滴互助幫助了他。

獲得互助金的有成年人，也有小朋友。

2017年初，只有11歲的小女孩劉恩睿查出患有急性混合細胞白血病(急性脊髓白血病和急性淋巴白血病併發)，屬於高危類型。白血病動輒幾十萬的費用，讓小恩睿一家陷入絕望。

為了給劉恩睿治病，到2017年10月中下旬，小恩睿家就已欠銀行貸款約15萬，隨後又向親戚朋友借了5萬元，但依舊難以支付治療費用。

“媽媽，我們不治了吧，我們是不是沒有那麼多錢?”懂事的小恩睿曾對母親説。

幸運的是，小恩睿媽媽曾給女兒加入了水滴互助，經過核實調查，水滴互助儘快向小恩睿家提供了30萬互助金，並且派出專人前去探望。

在水滴互助平台上，有很多像王女士、毛李平、小恩睿一樣，被大病即將壓垮的個人和家庭，隨着越來越多會員的加入水滴互助，這個大家庭的規模也越來越大，產品也更加多元化，現在平台上除了有最高賠付30萬的互助計劃，還有“百萬終身抗癌計劃”，最高賠付金額可達150萬。

最近，就有一位用户同時獲得了兩個互助計劃的賠付。來自重慶市永川區五間鎮的李女士最近獲得水滴互助提供的總額為40萬的健康互助金，其中來自“中青年抗癌互助計劃”的賠付為25萬，來自“百萬終身抗癌互助計劃”的賠付15萬。

水滴互助披露的數據顯示，已經獲得賠付的3109名會員中，絕大部分集中在21-68歲這個年齡段，其中41-50歲的會員最多。

從職業分佈看，絕大多數用户分佈在“下沉市場”(三四五線城市及鄉鎮)，3109名會員中，職業最多的是“農民”，第二位是“無業”。此外，退休工人、個體户和工人也比較多。

這組數據反映出兩個現實問題：

第一，儘管我國基本醫療保險覆蓋人數超過13.5億人，基本實現全民參保。但醫保、社保主要覆蓋基礎醫療需求，“農民”和“無業”羣體收入較低，一旦遭遇大病重疾，對家庭依然會造成沉重的負擔。

第二、水滴公司最近被外界形象的稱為“下沉市場四大天王”，看來是名副其實的。水滴互助創始人兼CEO沈鵬在此前的一次採訪中稱，水滴互助超過70%的用户分佈在“下沉市場”。

據水滴互助總經理胡堯介紹，為了更好的服務會員，水滴互助三年以來已經在全國範圍內成了14個城市互助社，吸引了1500名以上的會員代表加入，每一個互助社就類似於水滴互助在當地的服務站，他們深入社區為會員服務。

水滴互助創始人沈鵬年初表示，今年公司的戰略方向之一就是為會員提供更精細化的服務，讓服務的範圍下沉，惠及更多需要幫助的人羣;讓服務的品質提升，讓更多會員感受到水滴的温暖。

水滴互助是沈鵬創業的第一步，當時最樸素的想法就是每個人以湊份子的形式，把錢放一起，以後誰生病了就這些錢裏均攤互助金。會員加入水滴互助，如果不幸患病或遭遇意外可按照“一人患病、眾人均攤”的規則獲得互助金。

後來，這個樸素的想法就成了公司的願景——保障億萬家庭。現在，網絡互助作為一種低門檻的保障方式，已經成為中國上億人的基本保障方式，互助將成為社保、商保之外社會保障的有益補充。