台胞“調解員” 甘當“和事佬”

“台灣是家，但大陸是根，葉落要歸根。”在廈門生活了23年的台商熊麒説。在廈門市湖裏區殿前街道興隆社區，他是社區主任助理，也是頗有名氣的“人民調解員”。

成立於1998年的興隆社區是廈門島內台商台胞居住、創業的聚集地，總面積1.3平方公里的社區，有台胞300多人，台企20多家。台胞在當地生活，難免遇到瑣事糾紛，兩岸文化相通，但在生活習慣和觀念上總有些許不同。為此，殿前司法所和興隆社區調委會找到在廈門生活多年的熊麒，希望他能擔任“調解員”，讓台胞可以更好地融入社區。熱心的熊麒毫不猶豫地答應了，2015年，“熊麒調解工作室”掛牌正式成立。

去年5月，家住大唐世家六期的台胞董女士反映：小區西側十幾年前種的桉樹已長到近20米高，造成花壇、路基與牆體開裂，且樹皮樹葉成堆，存在安全隱患。小區業委會多次張貼處理桉樹與更換樹種的告示，但部分業主反對，只同意修整存在安全隱患的樹枝。

熊麒覺得破解的關鍵在於傾聽“民聲”。在他的建議下，社區和小區業委會召開了協調大會，一致同意由小區業主簽字投票決定這一事宜。熊麒利用空餘時間，挨家挨户聯繫小區業委會成員簽字投票。最終259户小區業主中有253户同意將桉樹更換移植，成功消除隱患。

做調解工作重在細心找尋癥結所在，引導當事人換位思考，促成互諒互讓。去年8月，大唐二期202業主台胞李先生找到熊麒，反映301室管道可能存在破損，造成自家房間牆體滲水嚴重，多次交涉未果。301室業主吳女士稱管道是開發商鋪設，漏水點也不在自己家裏，應由小區物業修繕處理。熊麒第一時間趕到李先生家瞭解情況，隨後聯繫吳女士與李先生見面。雙方在熊麒的勸導與協調下很快達成協議。

興隆社區黨委書記張麗華説，熊麒沒有當調解員前，就時常做些調解工作;擔任興隆社區台胞主任助理和發展理事會常務副理事長以後，更是經常幫助一些遇到難題的台胞台屬出謀劃策，解決問題。“熊麒調解工作室”成立後，為解決涉台糾紛提供了全新平台。

大陸推出“31條惠及台胞措施”，是為了給台胞和台企創造更好的生活和投資經營環境。而措施要落地，最終還得靠人來落實。小小的調解室，發揮了潤滑劑的功能，讓台胞在大陸生活更舒心，也讓兩岸同胞更好地包容、瞭解彼此。(徐林 王光熙)

《 人民日報海外版 》( 2019年05月15日 第 04 版)