水滴互助社正式啓動 讓互聯網服務更加人性化、更有温度

【環球網綜合報道】5月18日，以“你有多美好 互助才知道”為主題的水滴互助三週年會員開放日在水滴公司北京總部舉行，來自全國各地近百名水滴互助會員在深入瞭解水滴公司的同時，分享彼此在水滴互助平台的心得體會。會上，水滴公司聯合創始人兼水滴互助總經理胡堯宣佈，水滴互助社正式啓動。藉助會員開放日的東風，胡堯和五位“水滴互助傑出會員”共同完成了水滴互助社啓動儀式。

水滴互助社是水滴互助為了更好的服務會員，在各地建立的服務站，由水滴互助志願者組成，他們深入社區為會員服務。據瞭解，自今年三月水滴互助社試運營以來，已經在全國範圍內成立了14個城市互助社，吸引了1500名以上的會員代表加入。

水滴公司創始人兼CEO沈鵬年初表示，今年公司的戰略方向之一就是為會員提供更精細化的服務，讓服務的範圍下沉，惠及更多需要幫助的人羣;讓服務的品質提升，讓更多會員感受到水滴的温暖。水滴互助社，將社羣運營線上線下全面打通，是水滴公司精細化服務，服務更下沉的具體落地。

綜合國家統計局與國泰君安證券研報的有關數據，全國有超過70%的人都處在“下沉市場”之中，換言之，一二線城市居民約3.9億人，三線以下城市及農村鄉鎮地區居民規模多達10億人，這是一個約等於美國人口總數三倍的存在。

人社部信息顯示，我國基本醫療保險覆蓋人數超過13.5億人，基本實現全民參保。但醫保、社保主要覆蓋基礎醫療需求，大病重疾對於普通人來説，依然是一個沉重的負擔。

據介紹，水滴互助超過70%的用户分佈在“下沉市場”，水滴互助社的啓動，充分體現出水滴互助服務好下沉市場用户的決心。以“保障億萬家庭”為使命，截至2019年5月中旬，水滴互助已經為3000多位會員賠付了超過4.7億元互助金。水滴公司聯合創始人兼水滴互助總經理胡堯表示，我們希望通過所有同行的共同努力，讓互助成為國人社保、醫保外的重要補充。

會上，來自全國各地的會員代表紛紛表達了對水滴互助社的支持和肯定。來自安徽的金女士表示，自己的家人曾經得到過水滴互助的幫助，出於對水滴互助的感激，也出於“希望更多的人能瞭解水滴互助，有需要的時候得到水滴互助幫助”的想法，她成為了水滴志願者，並在安徽當地積極參與水滴互助社的線下探訪活動，盡力幫助水滴互助會員。

業內人士指出，秉持“我為人人，人人為我”的互助理念，水滴互助社的啓動，實現了線上線下運營打通，貼近用户，挖掘需求，提供支撐，水滴互助社讓互聯網服務更加人性化，更有温度，將開創新型互聯網服務模式，不久的將來，水滴匯聚成汪洋。