租來的房子，何時才能住得舒心？

如今，租房住的年輕人越來越多。租住環境對他們的生活幸福感有着重要影響。然而，在租房過程，他們遭遇了一系列問題：房源信息不實、租房環境差、與合租者產生矛盾、被中介欺騙……租房的年輕人最容易遭遇哪些問題？如何保障他們在租房過程中的合法權益？

上週，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網（wenjuan.com），對1920名18~35週歲的租房青年進行的一項調查中，91.4%的受訪青年表示自己被租房中的問題困擾。在找房方面，他們遭遇最多的問題是房屋信息與宣傳不符，在租住方面，他們遭遇最多的問題是舒適性差。76.4%的受訪青年期待加強租房市場監管，打擊黑中介。

91.4%受訪租房青年被租房中的問題困擾

曹辛（化名）是上海某高校碩士應屆畢業生，前不久已經訂下了租住的房子。“我租房最看重房子本身情況，比如傢俱是否齊全、質量好壞、是否有24小時熱水等。然後是地理位置，比如交通是否方便，周圍有沒有菜市場、超市、公園等。最後是裝修風格，最好簡約、整潔”。

碩士應屆畢業生朱睿昱即將入職北京某互聯網公司，他今年5月初就開始找房了，但一直沒找到符合預期的房子。“我希望租住地點距離上班地點不要超過30分鐘路程。租金我最高能接受每月3000多元。另外，我作息比較規律，愛乾淨，希望室友也是這樣”。

調查顯示，受訪青年對於租房最看重的兩個因素是家電是否齊全（49.6%）以及價格是否合理（49.6%），其他還有周邊環境（44.3%）、户型設計（41.6%）和安全程度（41.4%）等。

調查中，91.4%的受訪青年稱自己被租房中的問題所困擾。

曹辛説，他在各種租房平台看到很多假房屋信息，“通常是中介用來吸引客源的，比如看起來不錯的房子，標出的租金很低，實際卻很高，或者顯示的房源根本不存在。這些假房源信息讓我白打了很多次電話，甚至為了看房還白跑了一趟”。

“不知道合租室友的具體信息這點讓我很介意。” 朱睿昱説，他在找房時發現，中介往往並不知道房子裏其他租客的情況，“這説明中介公司對租住人信息管理方面需要完善”。

調查顯示，在找房方面，受訪青年遭遇最多的問題是房屋信息與宣傳不符（61.0%），然後是沒有完善統一的信息平台（47.1%）。

滕明（化名）是江蘇鎮江某國有銀行櫃員，工作將近一年了。騰明單位遠離市區，她就近租了一套月租金2000多元的房子，但接下來的設施維修問題卻經常讓她感到頭疼。“我租的房子，中介沒有配備專門的維修人員，臨時找人維修，每次都要花一兩天才能修好”。

曹辛租住的房子電路有問題，經常斷電，“我告訴房東後，雖然對方每次都會找人維修，但總是無法徹底修好”。曹辛海告訴記者，他租住的房子裝修質量較差，牆邊總會發黴，“我身邊還有租房住的朋友，房東根本不給解決房子出現的問題，甚至隨意漲租金。而且租客往往很難了解房屋存在的隱患，比如甲醛是否超標、房屋建築質量如何等，這很影響租客的居住體驗”。

在租住過程中，受訪青年遭遇最多的問題是舒適性差（55.0%），其他還有私密性差（50.2%）、房東或中介隨意漲價（50.2%）以及押金容易被扣（44.5%）等。

76.4%受訪租房青年希望對租房市場加強監管，打擊黑中介

針對租房市場存在的問題，曹辛認為，管理部門都要制定相關政策，同時一定要對中介的不法行為進行嚴厲打擊。

朱睿昱認為，絕大部分租房人找房時都會諮詢中介，租房平台自身應加強自我管理，樹立社會責任意識，同時管理部門要進行有效監督，對房東坑人、“黑中介”現象，設置便捷的投訴渠道，維護租客合法權益。

針對租房市場出現的亂象，76.4%的受訪青年希望加強監管，打擊黑中介，69.2%的受訪青年希望完善相關法律法規，明確承租人基本權益，52.2%的受訪青年期待政府牽頭搭建租房平台。

“房屋租賃市場信息不對稱、中介或業主服務不到位、租金過高、業主隨意漲價和隨意趕人等問題多發，目前相關法律法規對此也還沒有明確規定。”中國人民大學土地政策與制度研究中心主任葉劍平指出，目前，租房市場基本上還是出租人市場，承租人往往處於弱勢。“以往房屋市場的管理關注點主要在銷售上，例如限購、房貸利率上調等，對租賃市場規範不夠。應制定關於租賃市場的法律條文或規定，最基本的就是出租人和租客的權利和義務，維護租房市場的穩定和公平。比如，出租人不能不提供應有的服務，或隨意漲租金，承租人也不能任意毀壞房屋及其設施”。

葉劍平還指出，要保證租售同權，不歧視租客，創造均等的公共服務。“房屋租賃市場的治理是一個系統化工程，增加供給數量、管理租金額度、規範租賃行為等方面都需要政府來做工作”。

“現在租房市場既要發展，也要規範，兩方面要同時做起。”住建部住房政策專家委員會副主任、全國房地產商會聯盟主席顧雲昌認為，可以設置城市房屋租賃條例、法規等，從法律上規範租賃市場。另外，要抓緊治理房屋中介的不規範問題，該打擊的打擊，該規範的規範。

在出租房屋供給方面，葉劍平認為，房屋租賃市場應滿足年輕人的消費需求，出租人有義務使產品完善，“隨着社會的進步和生活質量的提升，尤其年輕人對於租住房屋質量的要求有所提升。像成套（卧室、客廳、廚房等都具備）、獨立空間等都是基本要求”。

參與本次調查的受訪青年中，男性佔48.1%，女性佔51.9%。生活在一線城市的佔35.3%，二線城市的佔46.8%，三四線城市的佔16.2%，城鎮或縣城的佔1.6%，農村的佔0.2%。

2019年06月27日 08 版