廣州蘇寧吳丁劍：要相信沒有做不成的事

一週前，時任蘇寧南京大區總經理的吳丁劍接到集團新任命：他將告別承載了自己眾多回憶的金陵城，奔赴珠江之畔，擔任廣州大區總經理，繼而在蘇寧平台上揭開自己事業的新篇章。

事實上，吳丁劍在蘇寧歷經無數挑戰，也打了不少漂亮的“戰鬥”。舉最近的一個例子來説，為慶祝南京蘇寧全業態門店突破1000家，他就在6月6日就帶領團隊打造了一場“超級福利日”：全業態66萬獎品池，線上抽錦鯉；666份超市大禮包驚喜派送；蘇寧小店愛心早餐免費領……讓金陵城的消費者心動不已。

這一天，南京剛經歷過一場傾盆大雨的洗禮，新街口商圈原本平靜的街道突然變得熱鬧起來——蘇寧紅孩子、蘇寧小店、蘇寧汽車、蘇寧體育等業態紛紛擺開陣勢、布展售賣，吸引聚集起了熙熙攘攘的人羣，一時間銷售成果喜人。

而這一切，吳丁劍實際上早已籌備許久。

2003年，吳丁劍從南京理工大學畢業，以1200工程一期身份進入蘇寧，在蘇皖大區和無錫大區一干就是七年。七年的磨礪在他職場生涯裏深深刻下“踏實”“勤奮”“不怕困難”幾個大字，並在他以後的人生道路上不斷被踐行着。“1200工程的設立就是為了培養蘇寧未來事業的接班人，不論是在哪裏，不論承擔何種工作，我們這羣人都能感覺到那份沉甸甸又很光榮的責任。”

調任南京總部又穩紮穩打了8年,直至擔任了總部品類公司第一負責人之後，吳丁劍又走馬上任蘇寧易購南京大區總經理。他隨即面臨一個“棘手”的新挑戰。雖然公司在家電連鎖零售領域已經縱橫馳騁、積累沉澱了近30年經驗，中央集成卻是蘇寧亟需突破和做強的版塊。

“當時很多外界聲音、甚至我們自己都有些懷疑是否具有把中央集成系統這種包含設計環節的類目進行標準化、實現全國性複製連鎖的能力。”吳丁劍的心裏閃過一絲疑慮，卻很快消失了——“既然下定決心要做，一定會有辦法，因為我相信只要用心就沒有做不成的事！”

既然下定決心要啃下這塊硬骨頭，就要從源頭解決問題。吳丁劍很清楚，光靠他一個人的力量、光靠一家企業的力量是遠遠不夠的。“要想推動中央集成的標準化和連鎖發展，就必須説服和引導上游供應鏈跟我們一起走，讓整個行業形成共識、往一個方向前進。”

南京，首當其衝，是藍圖落地的理想“試驗田”。“當時的情境是東風已經有了，火卻沒有燒起來，因為糧草的基礎條件沒有準備好。”理工科出身的吳丁劍默默在心裏畫出了一系列行動的邏輯線，並迅速找出問題所在，規劃好工作要點。他把團隊裏1200的年輕力量全部整合起來、派到終端，要求他們全身心“扎”到中央集成裏去把項目做深做透。“因為這些年輕人的學習能力強，樂於接受新事物，又有衝勁！”

然而，“一條腿走不快，兩條腿配合着才能奔跑。”吳丁劍也同時着力推動着供應鏈的進一步強化，以打造中央集成產品和服務的競爭力。“供應商只有看到和認同渠道的價值，才會心甘情願加入我們。有了過硬的供應鏈和標準的服務規範，消費者才有足夠的選擇空間。”

吳丁劍已經數不清為此和“戰友們”一起熬過多少夜，經歷多少場談判，遇到過多少困難，又付出過多少汗水。“是很辛苦的。”這是他對那段時間唯一的描述。

準備了充足的“糧草”，南京蘇寧的中央集成在2018年夏天狠狠“燒了一把火”——在持續了一個星期的大規模終端造勢宣傳後，中央集成“打”出了兩千多萬的銷售額。到了去年年底，蘇寧在南京已經穩坐中央集成零售規模的頭把交椅。

畢竟是從無到有，這樣的戰績足夠讓南京蘇寧團隊慶賀，但是在這個時候吳丁劍卻在心裏佈下一盤更大的棋。“接下來我們還要拓展其他的維度和方向。既然在家裝領域有了自己的核心價值，我們就能在上面進行資源整合，做出一個生態來——樹幹已經搭出來了，現在咱們可以栽培枝葉，把它做成一棵樹！”吳丁劍目標堅定地説道，“不論是推動中央集成連鎖，還是蘇寧正在做的家電以舊換新以及蘇寧小店的快速佈局，我們最終都是為了抓取用户、激活用户，用智慧零售更好更廣地服務消費者羣體。”

剛柔並濟，因材施教：在“大軍隊”裏打造“小球隊”

七年的一線工作經驗不僅讓吳丁劍看到了終端能力建設對於零售業發展的意義，更堅定了把團隊中1200這羣熱血青年放到一線錘鍊的想法。當集團決定要“殺”出中央集成的一片天地，吳丁劍把想法果斷付諸了實際。

“畢業生到了終端如果‘放鴨子’，整天迷茫、混日子，是很可怕的。所以我就會跑去跟他們講課，用我自己的親身經歷和感受告訴他們為什麼要這麼幹，聊一聊這個過程中可能會遇到的困難和困惑，該怎麼解決。”令人欣慰的是，幾次課後，吳丁劍的付出獲得了回報——1200們慢慢對看上去“剛硬”的下終端要求產生認同感，工作態度和積極性也發生了很大的轉變。

同時，為了防止1200內部互相比較導致心理失衡，吳丁劍對所有人一視同仁，讓他們都去一線，而且是站在同一個起跑線上，用同一個衡量標準考核和競爭。“我會經常關注他們，對於每個人取得的階段性成績，我都會一一點贊，這種為公司創造收益和被認可的成就感比物質上的獎勵更有激勵作用。後來我也能在工作中明顯感覺到，這羣在終端摸爬滾打過的年輕人在看待和處理問題的方式和能力上，比一般同齡人要更優秀。”