小度“全雙工”能力背後語音經濟規模將超移動經濟

中新網7月26日電近日，美國投資機構Mangrove Capital Partners發佈了2019年“語音技術報告”。報告分析了語音助理服務的日益普及、市場表現，並對未來語音動向做出預測。近年來語音技術正快速改變人與機器交互的方式，帶來巨大的創新空間和商業機會。在國內市場，語音技術及相關產業也有不俗的表現，百度等國內AI先行者在語音技術、軟硬件產品以及生態建設上都處於領先地位。

技術突破不斷語音助手越來越像真人

隨着機器學習的發展，語音識別(語音轉文字)和自然語言處理(識別文本中的指令)兩方面取得突破性進步。報告指出，目前，語音系統的單詞識別準確率已超過95%，“這意味着它們已經具備了與人類相仿的語言理解能力，”報告稱，語音註定將成為最主要的人機互動接口。

事實上，語音識別的準確率遠不止95%。早在2016，百度語音識別準確率即達到97%，並被權威科技雜誌《麻省理工評論》列為2016年十大突破技術之一。今年4月百度大腦新開放的AI技術能力——語音識別極速版採用國際領先的注意力(Attention)模型，即時率小於0.1，5 s音頻不到500 ms即可完成識別過程，極大提升語音交互的體驗，近距離安靜環境下，識別準確率可達98%。

在7月初的百度AI開發者大會上，百度創始人、董事長兼CEO李彥宏展示了小度智能音箱全球領先的“全雙工免喚醒”能力，小度以“連續對話”和“超高智商”驚豔全場。

全雙工免喚醒能力是小度助手5.0的重要技術革新，在全雙工狀態下的小度，除了能實現免喚醒詞連續對話之外，還有一個非常關鍵的技術突破，稱之為“拒絕反應”，即小度能夠判斷出哪些話是針對小度的指令、哪些話是用户在聊天。如果判斷某些話並非對小度的指令，它便會“拒絕反應”，安靜聽、不插嘴——機器已經越來越像真正的人類了。

語音技術的進步帶來的收益，絕不僅僅是更加順滑的人機交互，還將創造巨大的新市場。報告預測，到2025年，語音經濟的規模將達到1萬億美元，超過移動應用經濟。報告顯示，語音技術創業公司今年已融資7.86億美元，遠遠超過2018年的5.81億美元以及2017年的2.98億美元。

語音電商崛起是語音經濟的顯著表現。報告顯示，亞馬遜和沃爾瑪都推出了基於語音助手的購物服務，Alexa平台的電商交易在2018年假日季同比增長至三倍。

隨着科技巨頭爭相入局，越來越多家庭正在啓用語音服務。在美國，家用智能音箱的總數2018年大幅增長78%，從6670萬台增加至1.855億台。亞馬遜市場份額達64.6%；

在中國，根據 Canalys發佈的報告，2019年第一季度百度的小度系列智能音箱出貨量達330萬台，僅次於谷歌的350萬台及亞馬遜的460萬台，成為中國市場第一，全球市場第三。與此同時，中國市場正展現着對語音產品的巨大熱情，根據Canalys報告，中國市場智能音箱出貨量全球佔比達到51%，首次超越國外市場。

語音市場的想象空間還遠不止於此。對於未來，報告預測：鍵盤將在未來5到10年內基本上消亡；語音技術將帶來全新的產品門類，包括無屏幕智能手機；品牌很快需要通過“聲音身份”來被識別，產品搜索將被徹底改變；虛擬伴侶將變成現實，滿足你生活的全部需求；到2025年，語音經濟的規模將達到1萬億美元，超過移動應用經濟……

語音產品產生的新數據也將促進更多的創新，“人工智能獲得了眼睛、耳朵和無數其他感官，從而可以收集從來沒有過的新數據，隨後使用這些數據推動更復雜的流程自動化”。正如百度創始人、董事長兼CEO李彥宏發表的《推動新一代人工智能健康發展》文章中所説：人工智能正深刻改變着人們的生產方式、生活方式、學習方式，推動人類社會迎來人機協同、跨界融合、共創分享的智能時代。