360旗下快資訊發佈《2019年上半年內容治理報告》

*【環球網科技報道】*7月30日，360旗下的快資訊產品舉辦了《快資訊2019上半年內容整治報告發布暨內容質量提升》溝通會，向與會的行業專家詳細介紹了近半年以來，快資訊通過提升用户反饋處理效率、建立粉絲專家顧問團、完善質量審核標註體系、加大對違規賬號的封禁力度、上線闢謠頻道等一系列手段對違規及低質內容進行治理的相關情況。

同時，快資訊邀請行業專家對快資訊的內容安全與質量方面做出相應指導，並且與到場媒體進行了深度互動，旨在透過外部觀察來查找自身所存在的不足並積極應對，從而提升快資訊的內容品質。

行業專家認為，內容平台的市場空間將形成“馬太效應”，優質內容都將集中於頭部玩家。無論是以哪種形式做信息流，最核心的考慮因素還是用户的體驗感。具備更高的辨識度，在內容競爭同質化嚴重的態勢之下，保證內容質量才是根本出路。

據介紹，2019年上半年快資訊共計封禁賬號13396個，其中涵蓋惡意營銷賬號6451個，資質不規範賬號5555個、涉及發佈非法博彩賬號511個，低俗色情賬號495個以及其他違規賬號384個。當前內容行業通過惡意營銷、打色情、賭博擦邊球等非法手段搶佔流量，惡意攫取補貼行為，快資訊通過封禁賬號對上述違規行為進行有力回擊。

根據統計，目前快資訊用户舉報中，標題黨佔比達到49%。對此，歷史春秋網執行總編孫玉良會上發表了《“標題黨”並不壞，壞事壞在監管不力》主題發言，對當下信息流標題黨的現象從媒體角度做出了充分的分析和解讀。孫玉良認為，平台應該對內容審核負起相應的責任，加大審核力度;也可以發動羣眾，羣眾的眼睛是雪亮的，通過對被用户舉報的作者進行觀察，達到一定數量後直接封號;甚至也可以採用網絡實名制，實名制是陽光法案，讓低質內容作者暴露在陽光下。

快資訊審核運營主管劉豪在會上表示：快資訊對良性內容生態的追求不亞於任何一家內容平台，不管是賬號資質准入還是內容質量方面，堅持正確的導向，“去粗取精，去偽存真”，具體措施包括消重，反作弊識別，黃反審核，質量分層，黑白名單管理，賬號封禁，優質內容加權推薦，高危內容召回等，覆蓋了從數據生產到分發推薦整個鏈條。下半年的重點依然是內容質量提純，從作者管理到內容質量分級，全面提升線上內容的閲讀體驗，做到平台、作者到受眾的良性正向循環。

同時來自多家媒體的專家就“信息流內容如何才能拋棄‘唯需求論’，打破‘信息繭房’？”、“ 2019年信息流的內容還將存在哪些變局？信息流平台該如何應對？”等話題進行討論，就快資訊的內容質量提升給予了相應的策略建議，並表示願意對快資訊的內容質量提升給予長期支持。

快資訊運營總監陸毅然表示，從運營的層面上來講，關注流量指標無可厚非;但從用户的層面上來講，優質內容的缺乏則將影響其持續吸引力。對於快資訊來説，內容安全與質量提升不是一個短期的突擊項目，而是關係到生存和發展的底線問題。360公司作為中國領先的互聯網安全企業，我們時刻不忘自己身上肩負的責任與使命，提升內容質量同樣是我們業務部門踐行企業核心價值觀(即：用户至上、使命必達、突破創新、開放協作、誠信正直)的一部分。後續我們也將與權威媒體做好相關認證的工作，通過持續不斷的舉措對內容質量進行提升。

為了配合信息流內容質量提升，快資訊高度重視用户反饋，360公司用户運營部總監餘俊表示，為了協助快資訊提升內容質量，用户運營部高度重視快資訊的用户反饋，聯合快資訊聯手運營“我們，專家團”這個項目，目的是不斷優化用户反饋流程，並且發動用户充當內容專家，從用户的角度來感知內容質量，不斷為快資訊的內容質量提升蒐集相應的改進建議。

回顧資訊內容發展的歷史，監管部門對於維護網絡空間純淨度的決心和目標是不變的，變的是不斷推陳出新的管理規章與措施。一直以來，快資訊秉持着對低質內容敢於説不的態度，利用多種手段對違規內容進行持續不斷地打擊。正所謂不日新者必日退。互聯網的技術日新月異，應用千變萬化，這對內容平台治理低質內容提出了更高要求。快資訊能夠主動應對，積極查找自身問題，表現出了提升內容質量，重視內容生態建設的決心。