退役軍人開滴滴 繼續踐行為人民服務的誓言

在國內，退役軍人是一個備受關注的羣體，他們從部隊退役後，依舊保留着嚴守紀律，吃苦耐勞的優秀品質，這些都是用人單位招聘最為看重的因素。近幾年，隨着網約車的興起，退役軍人成為網約車司機的生力軍，在這個新的崗位上，退役軍人的價值進一步得到彰顯。2018年12月，陝西省退役軍人事務廳與滴滴出行聯合成立了全國第一支網約車“退役軍人紅星車隊”，隊員全部由退役軍人中的佼佼者組成。

據瞭解，“紅星車隊”為所有駕駛員提供退役軍人專屬榮譽勳章、租賃車輛優惠福利、保險保障、救助基金以及小桔加油卡等權益，真正幫助退役軍人做到安心工作，踏實賺錢。八一建軍節到來之際，記者走訪了“紅星車隊”的退役軍人，從他們那裏瞭解到了一些不為人知的故事。

>>惡劣天氣

全程提供周到服務

據統計，滴滴平台網約車司機中（數據來自《中國網約車新就業形態發展報告》，由中國勞動和社會保障科學研究院於2019年1月發佈。），退役軍人佔比為12%。為保障乘客的出行便利，這些退役軍人表現出了吃苦耐勞、甘於奉獻的軍人本色，人均在線時長比平台司機平均水平高出18.2%，五星服務訂單佔比超過95%。

滴滴禮橙專車司機王雷就是這樣一名司機，王雷是陝西省最早加入滴滴網約車平台的一名退役軍人，1999年在武警服役，兩年後退役，一直做小生意，2014年加入滴滴，並在2016年成為一名滴滴禮橙專車司機，五年網約車從業經歷見證了滴滴的成長與壯大，同時也磨鍊出了自己非同一般的專業素養。

王雷告訴記者，去年夏天的一個下午，在北郊接到一個乘客的網約車單子，當時天降暴雨，乘客被困在一個小區的最裏面，如果按照地圖的等車地點，乘客至少要步行10分鐘左右才能到達，考慮到天氣惡劣，乘客步行困難，王雷二話不説，在駕駛視線非常模糊的情況下，直接將車開到小區的最裏面，王雷説，進入小區後，導航已經無法顯示路線了，加上道路狹窄，自己繞來繞去，雖然耽誤了點時間，按總算接到了乘客，沒有讓他淋雨，事後，乘客也非常高興，給了他五星好評。

記者在王雷的手機上看到，在滴滴網約車平台上，王雷被授予了夏季服務達人的勳章，西安的夏季，高温暴雨等惡劣天氣十分頻繁，能夠在這種極端天氣獲得乘客的認可，印證了王雷作為一個滴滴禮橙專車司機的優異素質。

>>關心弱勢羣體

不計得失助乘客

作為一個軍人，關心和保護弱勢羣體是他們永不磨滅的天性，在網約車眾多的乘客中，有不少老弱婦女兒童等弱勢羣體，對待這些乘客，作為軍人出身的他們，有這和一般人不同的看法，從軍人的角度，他們在骨子裏要去保護乘客。從一個普通人的角度，惻隱之心讓他們對弱勢羣體也格外關照。

陝北小夥史崗崗，2012年退役後，去年2月加入滴滴網約車平台，至今在滴滴禮橙專車工作。天性善良的他去年在機場高速公路上遇到了一件事讓他記憶猶新。

史崗崗告訴記者，去年7月，西安正值40度的高温，中午從機場接了一個乘客回市區，駕車途中突然發現前方一個黑色轎車突然停了下來，一個婦女抱着孩子下了車，司機隨後將一個包裹扔在了高速路的輔道上就揚長而去。看到這種情況，史崗崗判斷前方車輛裏一定是發生了特殊情況，為了確保母子安全，史崗崗將母子接到了自己的車上，後來聽她講，自己從甘肅來西安探親，在機場誤上了一輛黑車，發現被騙後，中途和司機發生了爭吵，於是就被扔在了路上。

看到母子倆在酷熱天下遇到的這種遭遇，史崗崗非常同情，一路將她們送到了西安的玉祥門，沒有收她們任何費用。

與史崗崗一樣心存愛心的還有退役軍人趙智利，2004年退役後，趙智利2015年通過朋友介紹來到滴滴平台跑快車。他告訴記者，去年一天，在順城巷去接一個乘客，乘客是個耄耋老人，要去臨近的醫院去治療，由於住在四樓，上下樓都需要輪椅協助，但老人的孩子年齡也很大了，倆人都非常不方便，看着兩個老人這種情況，趙智利眼淚都快掉下來了。這個時候，他覺得自己的身份就是他們的一個親人，而不是一個單純的司機。經過忙前忙後將近兩個多小時，趙智利不僅將老人送到了醫院，還把老人送了回來，全程僅收取了去程的費用。雖然耽誤了運營時間，但趙智利一點都不後悔。

>>有家有愛

願將網約車司機當做事業

記者瞭解到，退役軍人已經成為網約車一道獨特的風景線，他們對這個平台有着發自內心的熱愛，王雷告訴記者，只有滴滴這個平台適合我，不忘初心牢記使命，幹一行愛一行，感謝滴滴這個大家庭讓我魚和熊掌都能兼得。現在做了網約車，收入穩定，自己也要了二胎，為了更好地迴歸家庭，照顧好孩子和妻子，自己更要好好幹這份工作，願意將它當做一個長期做下去的事業，只有這樣，才能對家庭和孩子負責，才能更好地對乘客和平台的安全出行負責。

退役軍人在網約車平台就業也得到政府相關部門的重視和支持，陝西省退役軍人事務廳黨組成員、副廳長屈小鵬向記者表示，陝西省退役軍人事務廳與滴滴簽訂合作協議以來，滴滴創新服務模式，充分利用平台優勢，助力退役軍人就業；廣大退役軍人發揮部隊講團結、比奉獻、服從命令、聽從指揮，在平凡的崗位上，踐行着為人民服務的宗旨，護航陝西人民平安出行，提供優質服務，讓“紅星車隊”成為陝西網約車隊伍的一面旗幟。