退役軍人開滴滴 繼續踐行為人民服務的誓言

在國內,退役軍人是一個備受關注的羣體,他們從部隊退役後,依舊保留着嚴守紀律,吃苦耐勞的優秀品質,這些都是用人單位招聘最為看重的因素。近幾年,隨着網約車的興起,退役軍人成為網約車司機的生力軍,在這個新的崗位上,退役軍人的價值進一步得到彰顯。2018年12月,陝西省退役軍人事務廳與滴滴出行聯合成立了全國第一支網約車“退役軍人紅星車隊”,隊員全部由退役軍人中的佼佼者組成。
據瞭解,“紅星車隊”為所有駕駛員提供退役軍人專屬榮譽勳章、租賃車輛優惠福利、保險保障、救助基金以及小桔加油卡等權益,真正幫助退役軍人做到安心工作,踏實賺錢。八一建軍節到來之際,記者走訪了“紅星車隊”的退役軍人,從他們那裏瞭解到了一些不為人知的故事。
>>惡劣天氣
全程提供周到服務
據統計,滴滴平台網約車司機中(數據來自《中國網約車新就業形態發展報告》,由中國勞動和社會保障科學研究院於2019年1月發佈。),退役軍人佔比為12%。為保障乘客的出行便利,這些退役軍人表現出了吃苦耐勞、甘於奉獻的軍人本色,人均在線時長比平台司機平均水平高出18.2%,五星服務訂單佔比超過95%。
滴滴禮橙專車司機王雷就是這樣一名司機,王雷是陝西省最早加入滴滴網約車平台的一名退役軍人,1999年在武警服役,兩年後退役,一直做小生意,2014年加入滴滴,並在2016年成為一名滴滴禮橙專車司機,五年網約車從業經歷見證了滴滴的成長與壯大,同時也磨鍊出了自己非同一般的專業素養。
王雷告訴記者,去年夏天的一個下午,在北郊接到一個乘客的網約車單子,當時天降暴雨,乘客被困在一個小區的最裏面,如果按照地圖的等車地點,乘客至少要步行10分鐘左右才能到達,考慮到天氣惡劣,乘客步行困難,王雷二話不説,在駕駛視線非常模糊的情況下,直接將車開到小區的最裏面,王雷説,進入小區後,導航已經無法顯示路線了,加上道路狹窄,自己繞來繞去,雖然耽誤了點時間,按總算接到了乘客,沒有讓他淋雨,事後,乘客也非常高興,給了他五星好評。
記者在王雷的手機上看到,在滴滴網約車平台上,王雷被授予了夏季服務達人的勳章,西安的夏季,高温暴雨等惡劣天氣十分頻繁,能夠在這種極端天氣獲得乘客的認可,印證了王雷作為一個滴滴禮橙專車司機的優異素質。
>>關心弱勢羣體
不計得失助乘客
作為一個軍人,關心和保護弱勢羣體是他們永不磨滅的天性,在網約車眾多的乘客中,有不少老弱婦女兒童等弱勢羣體,對待這些乘客,作為軍人出身的他們,有這和一般人不同的看法,從軍人的角度,他們在骨子裏要去保護乘客。從一個普通人的角度,惻隱之心讓他們對弱勢羣體也格外關照。
陝北小夥史崗崗,2012年退役後,去年2月加入滴滴網約車平台,至今在滴滴禮橙專車工作。天性善良的他去年在機場高速公路上遇到了一件事讓他記憶猶新。
史崗崗告訴記者,去年7月,西安正值40度的高温,中午從機場接了一個乘客回市區,駕車途中突然發現前方一個黑色轎車突然停了下來,一個婦女抱着孩子下了車,司機隨後將一個包裹扔在了高速路的輔道上就揚長而去。看到這種情況,史崗崗判斷前方車輛裏一定是發生了特殊情況,為了確保母子安全,史崗崗將母子接到了自己的車上,後來聽她講,自己從甘肅來西安探親,在機場誤上了一輛黑車,發現被騙後,中途和司機發生了爭吵,於是就被扔在了路上。
看到母子倆在酷熱天下遇到的這種遭遇,史崗崗非常同情,一路將她們送到了西安的玉祥門,沒有收她們任何費用。
與史崗崗一樣心存愛心的還有退役軍人趙智利,2004年退役後,趙智利2015年通過朋友介紹來到滴滴平台跑快車。他告訴記者,去年一天,在順城巷去接一個乘客,乘客是個耄耋老人,要去臨近的醫院去治療,由於住在四樓,上下樓都需要輪椅協助,但老人的孩子年齡也很大了,倆人都非常不方便,看着兩個老人這種情況,趙智利眼淚都快掉下來了。這個時候,他覺得自己的身份就是他們的一個親人,而不是一個單純的司機。經過忙前忙後將近兩個多小時,趙智利不僅將老人送到了醫院,還把老人送了回來,全程僅收取了去程的費用。雖然耽誤了運營時間,但趙智利一點都不後悔。
>>有家有愛
願將網約車司機當做事業
記者瞭解到,退役軍人已經成為網約車一道獨特的風景線,他們對這個平台有着發自內心的熱愛,王雷告訴記者,只有滴滴這個平台適合我,不忘初心牢記使命,幹一行愛一行,感謝滴滴這個大家庭讓我魚和熊掌都能兼得。現在做了網約車,收入穩定,自己也要了二胎,為了更好地迴歸家庭,照顧好孩子和妻子,自己更要好好幹這份工作,願意將它當做一個長期做下去的事業,只有這樣,才能對家庭和孩子負責,才能更好地對乘客和平台的安全出行負責。
退役軍人在網約車平台就業也得到政府相關部門的重視和支持,陝西省退役軍人事務廳黨組成員、副廳長屈小鵬向記者表示,陝西省退役軍人事務廳與滴滴簽訂合作協議以來,滴滴創新服務模式,充分利用平台優勢,助力退役軍人就業;廣大退役軍人發揮部隊講團結、比奉獻、服從命令、聽從指揮,在平凡的崗位上,踐行着為人民服務的宗旨,護航陝西人民平安出行,提供優質服務,讓“紅星車隊”成為陝西網約車隊伍的一面旗幟。