亞馬遜將允許用户禁止人工審聽其Alexa錄音

據國外媒體報道，先是谷歌，然後是蘋果，現在是亞馬遜：在各自旗下語音助手錄音的人工審聽問題上，這三家公司都迫於歐盟的壓力低頭讓步。蘋果和谷歌暫停了人工審聽，亞馬遜則決定向Alexa語音助手用户提供更清晰全面的禁用選項，但用户還是得定期手動刪除錄音。

亞馬遜已經提供了一套比谷歌或蘋果都清晰得多的隱私政策——在上一輪圍繞Alexa語音記錄的醜聞曝光後，亞馬遜建立了一個隱私網站，披露的信息比多數人意識到的要多。該網站現在更新瞭解釋關於勾選特定選框意味着什麼的表述。

具體地説，你可以訪問亞馬遜Alexa應用，進入你的設置，然後點“Alexa隱私”，最後進入“管理你的數據改善Alexa的方式”，在該頁面你會看到新的措辭表達，現在它專門指出：“你的語音錄音可能會被用於開發新功能，以及人工審聽，以便幫助改善我們的服務”。你也可以通過網絡瀏覽器找到該頁面。

亞馬遜的新表述指明，如果你不禁用這個功能，你的聲音可能會被用於“人工審聽”。

亞馬遜的發言人發表聲明稱，“我們重視用户的隱私，且在不斷檢討我們的做法和程序。對於Alexa，我們已經為用户提供了禁用選項，讓他們可以選擇禁止其語音記錄被用來幫助開發新的Alexa功能。選擇禁用的用户的語音記錄也被排除在我們的監督式學習工作流之外，該工作流涉及對非常小的Alexa請求樣本進行人工審聽。我們還將更新提供給用户的信息，以確保他們能更清楚我們的做法。”

這種清晰性是非常必要的，因為隱私頁面早前的措辭似乎意味着，取消勾選選框會停止上傳你的語音記錄——事實並非如此，因為它們仍然被上傳到亞馬遜的服務器上。唯一的變化是，舊有設置只允許用户選擇禁止自己的語音被用於“幫助開發新功能”，而新設置則意味着用户的錄音完全不會受到人工審聽。

亞馬遜確實提供了一個工具，來讓用户隨時可以刪除他們的語音記錄，但是即使有了這些新設置，亞馬遜仍然會默認存儲你的語音記錄。如果你想刪除它們，你需要定期進入你的Alexa設置手動刪除。

蘋果已經在全球範圍叫停人工審聽，谷歌也在歐洲暫停了這種做法，亞馬遜則提供了更為明確的禁用選項。業內人士稱，對於這種日益讓人擔憂的人工審聽問題，三家公司採取不同的處理手段，但願這三家公司最終都能做到：提供更清晰的披露，透明的數據管理選項，以及禁止自動存儲用户語音的選項。