滴滴攜手萬達酒店 打造一體化“出行+酒店”服務

【環球網科技綜合報道】8月7日，滴滴出行與萬達酒店及度假村正式對外宣佈達成合作，由禮橙專車、滴滴豪華車聯合萬達酒店，打通出行與酒店領域的資源和服務。在出行服務升級、會員權益互享、品牌聯合營銷等方面展開深度合作，為用户提供高品質的一站式商旅出行新體驗。

滴滴出行高級副總裁、網約車平台公司CEO付強表示：“我們希望攜手萬達酒店，共同探索跨行業的線上線下創新模式，讓追求高品質生活的用户，擁有更加美好的一體化‘出行+酒店’服務體驗。”

聚焦商旅場景 打造差異化高品質服務

商旅、社交和娛樂是品質用户的高頻出行場景，滴滴豪華車事業部總經理楊楠介紹，滴滴豪華車和禮橙專車將根據酒店、機場等商旅場景推出精細化、差異化服務，更好的滿足品質人羣出行需求。

目前萬達擁有已開業酒店85家，籌建及待開業酒店100餘家，覆蓋全球100餘座城市。數據顯示，禮橙專車和滴滴豪華車以萬達酒店為起始點的日均訂單超過2萬單。楊楠表示：“此次合作以酒店場景為切入點，還將結合滴滴豪華車專屬機場助理、禮橙專車接機員、CIP快速安檢通道等服務，讓用户從機場前往酒店的每個環節，都享受更優服務體驗方案。”

行程預定化繁為簡 實現會員權益互享

以往商旅用户安排行程時，需要切換多個軟件來訂房、預約用車，滴滴和萬達酒店合作將用户操作化繁為簡。用户可在萬達酒店微信公眾號內使用滴滴叫車，雙方將逐步提供“酒店住房+專車/豪華車用車”打包套餐，未來可通過萬達酒店微信公眾號、小程序、官方網站或OTA平台在線購買，讓行程安排更省心。

為提升入住旅客的出行服務和效率，合作將在萬達酒店旗下的禮賓部植入一鍵代叫服務，並設置滴滴車站。酒店禮賓部可通過滴滴代叫車系統，根據用户需求，呼叫禮橙專車或滴滴豪華車等車型。滴滴車站可即時動態展示酒店前往機場、火車站、核心商圈和景點等地點的時長，提前為行程做出參考。在司機接駕時，可根據滴滴車站精準定位乘客上車點，減少司乘溝通成本。

此次戰略合作還將推出會員權益互享計劃，標誌着滴滴與萬達酒店在住宿及出行產業鏈的深化合作。萬達酒店及度假村忠誠客户計劃“萬悦會”將向滴滴各級別會員共享專屬會員權益，包含訂房折扣、客房升級、額外積分、優先入住、延遲退房、行政酒廊使用權等。滴滴也將向“萬悦會”會員開放快速通道、免費升艙、會員折扣等滴滴會員權益。合作將基於現有會員體系和權益，共同拓展更豐富、更具價值的會員福利，共建會籍權益生態。此外，雙方將進一步在主題產品打造、線上聯合促銷、品牌聯合活動等營銷方面展開合作。

萬達酒店及度假村總裁寧奇峯表示：“此次戰略合作在用户體驗方面有很多創新之處，同時萬達酒店及度假村將與滴滴出行打通會員體系，會員將享受更多的增值服務。”