智能快件箱新規即將施行 快遞櫃是否會取代“快遞上門”？

【環球網 記者 鄧雲】“快遞員通知您，請憑取件碼xxx至豐巢智能櫃取您的包裹。”由於快遞櫃時間配置靈活、時效性高、私密性強等特點，越多越多的快遞櫃如雨後春筍般遍佈在城市的各個小區，類似的快遞櫃自取短信對於網購人羣來説似乎也早已成習慣。

於是越來越多的快遞上門服務，變成了如今的快遞櫃自提短信。快遞櫃在解決了快遞員投遞的“最後一百米”的同時，也讓消費者在享受快遞末端服務的時候多了“最後一百米”。

快遞櫃方便了快遞員 苦了消費者

“以前快遞員還會打電話問你，在不在家？快遞給您放哪？現在倒好了，直接給你放快遞櫃裏，然後給你發個短信通知。”經常網購的劉女士告訴環球網記者。

劉女士介紹，自己住在北京通州某小區內，自從這兩年越來越多的快遞櫃入駐小區後，現在已經很少接到快遞上門的服務了，工作日、週末都是一樣。記者走訪該小區後發現，該小區位於通州區某地鐵附近，有十餘棟住宅樓，快遞櫃就有近十台，主要以豐巢和中郵速遞易為主。此外，小區內還有數個菜鳥驛站、中通快遞等快遞超市存在。

該小區菜鳥驛站的負責人告訴記者，這個小區由於入住率較高，平均每天收件300個左右，算比較多的，快遞櫃出現之前收件量更高。

快遞櫃的出現，不僅是對快遞超市有影響，對消費者、快遞員也有不少的影響。記者隨機採訪了幾位小區業主及快遞員，發現不少的住户表示自己的快遞經常被快遞員自主放在快遞櫃中，隨後以電話或者短信的形式告知收件人，偶爾會有快遞員將快件存放在快遞櫃後未對收件人進行任何通知。

“我負責這個區域的順豐快遞收發，大概一天需要送小200件快遞，收快遞幾十件。不太忙的時候一般都會送到家門口，但有時候業務多，忙不過來就會在電話通知收件人後，把快遞放在快遞櫃裏，再發短信通知取件碼。像是生鮮產品、大件物品就會送到家門口，這樣的快遞一天也得有二三十件。尤其是週末，不把一些快遞放在快遞櫃根本忙不過來。”小區順豐快遞員告訴記者。

快遞櫃的普及，某種程度上給快遞員帶來了方便和效率，但是也對消費者造成了不少的困擾。“手機天天接收各種垃圾短信，就算有快遞櫃自提的短信也很容易被忽略掉，有時候想起來自己買的東西還沒到才會去查一下快遞到哪了，這時候快遞已經在快遞櫃放好幾天了。電話也不提醒下，還不如以前沒有快遞櫃的時候。”住在北京市西邊門頭溝某小區的楊先生説道。

目前，市面上的快遞櫃主要以豐巢、e棧、中郵速遞易三家為主，佔據快遞櫃的主要市場。而早在2017年，豐巢已經以8.1億元完成對e棧100%股權的收購，市場上只餘豐巢與中郵速遞易在搶佔市場份額。

據企查查資料顯示，豐巢所屬公司為深圳市豐巢科技有限公司，成立於2015年4月，由順豐、申通、中通、韻達、普洛斯共同投資創立，初期投資5億人民幣。豐巢的實際控制人疑為順豐總裁王衞，總股權比例為62.86%。據豐巢官網的公開資料顯示，目前豐巢在全國覆蓋100多個城市，服務的用户量超過2億，日均包裹處理量高達1000萬件。

中郵速遞易原名成都我來啦網格信息技術有限公司，成立於2012年12月。2017年7月，中郵資本聯手驛寶網絡(阿里巴巴關聯企業菜鳥網絡的全資子公司)、亞東北辰(復星集團的全資子公司)以轉讓及增資的形式一併收購成都我來啦網格信息技術有限公司(又稱速遞易)的64%股權，三泰控股保留34%股權。此後速遞易正式更名為中郵速遞易。

據中郵速遞易官網資料顯示，截至2018年9月，中郵速遞易線下智能快遞櫃遍佈全國287個城市，終端設備佈設達8.5萬台(含易郵櫃)，同時累計派件量突破19億。

快遞櫃行業的高速發展，主要原因還是由於快遞業務量的逐年遞增。據國家郵政局公佈的《2018年快遞市場監管報告》數據顯示，2018年，我國快遞服務企業業務量達到507.1億件，同比增長26.6%，快遞企業日均服務2.8億人次。預計2019年全年快遞業務量將超過600億件，日均快件處理量將超過1.6億件。