蘋果為Siri泄密道歉，業界緊急“防竊聽”

本報駐美國特約記者 温 燕  馬瑜晨

蘋果公司28日在其官網上發佈聲明，就其此前允許承包商聽取iPhone等智能平台語音助手Siri與用户間對話的行為致歉。這是近來頻頻爆出的科技巨頭語音工具涉嫌侵犯用户隱私的又一案例。

美國有線電視新聞網28日報道稱，蘋果在聲明中稱其一直致力於保護用户個人數據，並重申若無用户許可不會通過Siri錄音;即便在獲得許可的情況下也僅授權部分蘋果員工出於改善服務的目的聽取短暫音頻樣本。蘋果還表示將不再保留用户與Siri的對話錄音，並刪除所有被認定為用户無意觸發Siri而錄下的內容。英國《衞報》28日透露，蘋果已解僱300多名進行Siri 升級項目評審的歐洲合同員工。《衞報》上月底曾爆出Siri將部分同用户的對話片段發送至外包公司進行人工聽取，這些錄音為用户無意觸發Siri時的語音記錄，可能導致包括用户商業信息、醫療狀況在內的個人隱私存在泄露風險。隨後蘋果公司回應稱將暫時中止該行為。

與此同時，亞馬遜也陷入“竊密”風波。《今日美國》28日報道稱，全美有超過400名警察與亞馬遜旗下智能門鈴公司Ring建立視頻共享合作。根據協議，執法機構不僅能夠監控視頻，還可要求用户提供特定片段。科技網站CNET援引美電子前線基金會高級研究員戴夫·馬斯的話稱，加入協議的警察數量快速增長，應當引起警覺。

頻頻爆出的用户隱私泄密醜聞迫使多家科技公司重新考慮用户錄音審查方式的問題。美國廣播公司28日稱，臉書和谷歌目前已停止依靠人工進行語音對話轉寫;亞馬遜允許用户手動關閉其產品的人工錄音審查選項。▲