口碑餓了麼宣佈提前完成“三個100萬”目標

【環球網科技綜合報道】9月23日，阿里巴巴2019年全球投資者大會上，口碑餓了麼透露，年初啓動的年內“三個100萬”目標(新增100萬商户上線、服務100萬商户數字化升級、新增100萬就業)已經提前完成。

阿里巴巴集團合夥人、阿里本地生活服務公司總裁王磊同時宣佈，過去一年中，口碑餓了麼GMV高速增長，尤其是和星巴克合作開展“專星送”外賣服務以來，星巴克中國境內整體銷售額的6%已經來自“專星送”。

“儘管還處在早期階段，但是新服務的變革已正式開始了。”王磊在演講中説，“拋棄傳統的流量模式，選擇數字化新賽道，本地生活服務行業正迎來數字化時代的第一次集體加速。”

夯實數字化基礎：8個月新增活躍商户超100萬

據悉，從今年1月至9月20日，口碑餓了麼新增活躍商户數已經超過100萬家。

今年年初口碑餓了麼宣佈啓動“三個100萬”年度目標，包括新增100萬商户上線，服務100萬商户數字化升級，新增100萬就業。為此，口碑餓了麼構建了本地生活行業從選址、餐品優化、供應鏈到預定、支付的全鏈路數字化產品和服務，與更多餐飲品牌打通會員體系，提升精準營銷能力，並先後建立了生鮮和商超等數字化開放平台，向垂直行業輸出各項數字化能力。

這些舉措，既降低了行業數字化的門檻，又增加了行業數字化的價值，讓更多商户和合作夥伴從傳統的流量運營模式轉向數字化升級的道路。

“我們讓越來越多的同行者奔跑在了新賽道上。”王磊在演講中説。

擴大數字化範圍：三四線城市快速趕超

2019年3月30日，口碑餓了麼還正式宣佈下沉三四線城市，讓更多用户享受數字化紅利。王磊介紹，“我們通過服務商户，讓越來越多的用户體驗到數字化給生活帶來的全新改變。”

這成為口碑餓了麼平台高速成長的重要推動力。各地權威媒體剛剛發佈的《本地生活數字化下沉報告》發現，30個典型城市商圈樣本中，三四線城市商圈均能夠熟練運用數字化運營手段服務用户，滲透率達到100%;相比一二線城市，三四線城市商户更早使用創新型數字化產品，多個三四線城市商圈的數字化能力正在跨越式趕超一二線城市。

以口碑餓了麼為主體的阿里本地生活服務平台，正在成為一線到六線城市商業的數字化基礎設施，全力服務和改變着它們的商業基礎與城市形態。

疊加數字化場景：每100杯星巴克，6杯來自“專星送”外賣

隨着口碑餓了麼與阿里生態的全面融合，口碑、餓了麼、淘寶、支付寶、高德等商業體，同樣在本地生活行業的數字化新賽道上集體加速，各種數字化場景相互疊加。

2019年9月，第一家在天貓旗艦店上線“外賣”功能的餐飲頭部品牌“必勝客”收穫了歷史新高，銷量較去年天貓雙11增長超200%;口碑餓了麼宣佈與高德深度打通，搜索美食一鍵直達門店頁面;盒馬餓了麼宣佈戰略互通，全國各地盒馬門店將全量上線餓了麼平台;在優酷收看《長安十二時辰》，用户可以邊看邊搶餓了麼紅包。

2019年6月宣佈品牌獨立的蜂鳥即配，同樣推動着阿里經濟體內的數字化加速。

以星巴克為例，最新數據顯示，與餓了麼合作的“專星送”已經覆蓋了100個城市，超過3000家門店。星巴克中國境內6%的銷售額來自“專星送”，平均配送時長僅需18分鐘。

新iPhone11在天貓線下全球開售後，5分鐘後用户就收到蜂鳥小哥送來的新機，成為天貓平台“iPhone 11第一人”。

“今天的本地生活還處在非常早期的階段，新服務是一個可以被重新塑造的市場”，王磊説，“在阿里豐富的生態下，本地生活平台，可以幫助商户獲得更多的數字化新服務。未來的本地生活，是以人為核心的。”