投資“金字塔底層”將獲更大市場

本報特約記者 曾 實

為了讓跨國企業提高利潤，選擇去肯尼亞農村、菲律賓貧民窟等開拓市場——很多人對此充滿懷疑。但是瑪氏公司首席經濟學家、世界經濟論壇成員布魯諾·羅奇用親身經歷告訴《環球時報》記者，通過近十年研究，他發現企業如果對社會和環境的利益進行投資，關注“金字塔底層”市場，找到當地生意的“痛點”，秉持互惠理念，就可以取得比傳統經營模式更大的利潤。

布魯諾於2013年組建團隊在肯尼亞的城市貧民窟和農村地區，開展一項名為“馬烏阿”的微型創業、微型分銷的商業試點項目。該項目通過招募當地人銷售口香糖的方式，解決企業“最後一英里”的挑戰。被招募進項目團隊的當地人，以“微型創業者”等身份用自行車搬運貨物，向消費者兜售產品，到達傳統分銷路線難以抵達的市場。

通過項目，布魯諾和團隊找到當地經濟發展的兩個核心“痛點”：第一個是當地貧困人口迫切想知道自己如何做生意；第二是賺到錢後，如何安全地向親戚朋友們轉賬，因為在肯尼亞貧民窟和農村地區，帶大量現金出門是非常不安全的。為此，在進行“馬烏阿”項目過程中，團隊與非政府組織（NGO）合作開發商業課程，教會當地人如何成立公司，還跟當地電信公司合作，通過類似微信的一種軟件，解決當地人的轉賬問題。布魯諾稱，進行這個項目投資並不大，但釋放了當地的商業能量。數據統計顯示，項目啓動後，當地“微型創業者”數量已經從剛開始的7名增長到第二年的450多名，營業利潤也以每年兩位數的速度增長。如今，“馬烏阿”項目已經成為瑪氏旗下口香糖企業的重要組成部分，幫助企業打開當地的知名度。

布魯諾告訴記者，後來團隊又在菲律賓的城市貧民窟、科特迪瓦的咖啡可可農民羣體中複製了“馬烏阿2.0”項目。對大多數企業來説，貧民窟等“金字塔底層”市場是一個未被開發的領域，這給了布魯諾團隊更多機會，他們在推進項目的過程中也發現，低收入農村羣體比城市居民更信任自己的同胞，他們彼此熟悉，並且更具有協作性。布魯諾表示，企業如果抱着賺錢的目的進入到這些地區，失敗的概率很大。但是如果能找到當地市場“痛點”，創造一個有利潤的解決方案，就能借此解鎖更大的市場，畢竟從全球範圍內看，貧困人羣佔據全球數十億人口的很大一部分。布魯諾將上述稱為“互惠經濟學”。美國“弗裏德曼模式”認為企業經營的根本目的就是要給投資者即股東帶來最大投資回報，但“互惠經濟學”認為企業除了利潤，還應該兼顧社會責任。

“相比於歐美企業家，中國企業家更能接受‘互惠經濟學’”，布魯諾告訴記者，因為中國儒家學説跟“互惠經濟學”有一定的兼容性，“當我在美國講‘互惠經濟學’的時候，會遇到很多疑惑的眼光，但是中國企業家反而比歐美企業家更快get到這個點”。布魯諾在其書——《互惠資本主義——從治癒商業到治癒世界》一書中表示，西方經濟影響力正在加速縮減，與此同時，世界其他地區正忙於從“金字塔底層”產生新的中產階層，每三至五年就增加一個相當於德國的經濟規模。因此，現在抓住“金字塔底層”，企業未來將收穫更大市場。

布魯諾認為，目前，中國已經在數字經濟革命中已經取得領頭羊的位置，未來會有“蛙跳式”進步，不必走過去西方以賺錢為目的老路。近30年來，很多企業已發現上市就意味着必須對股東的短期利益負責，這種過分關注股東利益的做法，會把企業帶上萬劫不復之路。互惠理念會讓企業更容易成為“百年老店”。布魯諾認為，有了這種理念，企業不僅能在農村或者扶貧項目中成功，在經濟發達地區也能。▲