快手電商白嘉樂：私域流量開啓電商新模式

9月20日,以“潮流邂逅科技”為主題的GIIS2019第三屆零售創新峯會在北京舉行。快手電商運營負責人白嘉樂出席了“流量、內容、人羣與商業“的圓桌論壇,對短視頻助力電商零售進行深度解讀,為零售行業從業者提供了新的發展思路。

論壇上關於流量和內容的關係白嘉樂發表了自己的想法:“好的產品始終是零售業不斷發展的基礎前提,無論是傳統的貨架式售賣,還是以短視頻或直播的形式呈現產品,提供優質內容的本質沒有改變,只是流量的載體在不斷變化。只要是好的內容和產品,自然會在不同的載體下生根發芽。”

快手作為記錄生活的國民短視頻平台,日活遠超過2億,其不斷升級的內容扶持計劃和電商業務佈局也為用户變現提供了想象力。快手上越來越多用户在分享優質內容的同時,也開始嘗試通過短視頻植入購物車鏈接、直播帶貨等方式拓展內容變現渠道,開啓零售業新模式。通過短視頻和直播真實的畫面呈現,用户往往能直觀的感受到產品本身的價值,進而產生消費行為。

對於快手主播而言,真實的內容分享,為他們積累了極強的粉絲粘性和轉化效率,以此幫助他們進行私域流量的良性運營。同時,粉絲的信任也建立了一個長期的復購過程,在每次直播中,快手主播更容易獲得比較好的成績

正因如此,快手在私域流量方面,用户掌握極大的主動權,憑藉優質的內容獲取穩定的流量,進而實現可控的變現方式。

儘管巨大的用户流量讓不少電商賣家獲得紅利,但如何合理的利用流量依然值得行業的關注。對此,白嘉樂表示:“流量獲取的核心是產品的準確定位,以及如何與市場上同類產品做好區隔,這樣才能更好的抓住流量。”同類商品一旦確定了相對標準的價格,商家就很難以價格取勝,如何能讓自己的商品脱穎而出,關鍵在於用獨特的形式吸引潛在的消費者。

與傳統電商平台不同,快手上有豐富的內容,商家的本質是內容創作者,粉絲最初關注的原因也是被有趣的內容吸引。基於穩定的粉絲羣體,主播們圍繞視頻以及直播內容,推出相關產品,進而實現流量的有效利用。

最後,白嘉樂説:“短視頻和直播不僅為用户帶來直觀產品感受,也為商家節省了規格介紹、商品展示圖拍攝等許多中間流程。快手希望通過短視頻和直播的形式,讓商家更簡單便捷地進行商品的展示和售賣。日後,我們也會在直播方面推出更多電商新玩法,讓短視頻切實賦能更多商家。”