阿里AI語音有多強？入選全球十大突破性技術

在2019杭州雲棲大會，阿里雲分享了阿里AI的算法在智能語音方面的一些成績，要點如下：

1、每天處理語音55萬小時。

2、入選MIT Technology Review 2019年“全球十大突破性技術”

3、阿里巴巴是唯一上榜的中國科技公司，電話語音客服機器人被認為是“比谷歌更好的語音技術”。

4、支持阿里小蜜，每天服務在線及熱線用户超500萬人次，覆蓋全球132個國家和地區的11種語言

5、支持天貓精靈，創18個月銷售破1000萬台紀錄。

今年2月底，阿里巴巴語音AI技術成功入選MIT2019年“全球十大突破性技術”。MIT認為，阿里巴巴已擁有比谷歌更好的AI語音技術，可以完成複雜的人類對話功能，甚至可讀懂人類的潛在意圖。阿里巴巴也是唯一上榜的中國科技公司。

阿里AI語音助手正在大規模應用到日常社會經濟活動中。在2018年雙11當天，阿里智能客服機器人“阿里小蜜”承擔了全平台98%客服諮詢量，相當於70萬人工客服一天的工作量。

在上海火車站，來往的乘客只要直接説出目的地，AI就能通過語言識別與自然語言理解技術自動推薦最近的地鐵站，並完成購票。購票時間從30秒縮短到10秒，極大提升了效率。在家庭生活中，阿里推出的天貓精靈已經成為全球出貨量最大的中文智能音箱。