北京環球度假區與阿里巴巴戰略合作 實現數字化、科技化智慧文旅

10月17日，北京環球度假區與阿里巴巴集團宣佈達成戰略合作，共同推動主題公園及度假區的科技應用和數字化體驗革新。北京環球度假區將以阿里巴巴的科技賦能園區運營，打造全新的智能化主題公園及度假區目的地，重新定義時尚的度假和娛樂體驗。

通過此項合作，北京環球度假區將與阿里巴巴強強聯手，以前沿科技打造順暢非凡的賓客體驗，帶來多場景線上線下一體化的智能服務，同時也將為全球娛樂及主題公園行業樹立嶄新的管理和運營標準。

嘉賓從左至右依次為：北京首都旅遊集團黨委書記、董事長段強;阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇;康卡斯特董事長兼首席執行官布萊恩·羅伯茲(Brian Roberts)

打造順暢愉悦的賓客體驗

康卡斯特董事長兼首席執行官布萊恩·羅伯茲(Brian Roberts)表示：“遊客體驗一直是我們的重中之重。環球主題公園及度假區一直致力於為全球遊客帶來精彩紛呈、新穎卓越的全方位沉浸式娛樂體驗，同時也非常珍視將遊客與至愛親朋的共度時光變得歡樂便捷。此次攜手阿里巴巴，北京環球度假區將能夠利用高科技打造顛覆性的度假和娛樂體驗，也將為主題公園行業樹立新的標杆。”

阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇表示：“阿里巴巴希望通過與北京環球度假區的合作，為中國和來自世界各地的消費者帶來獨一無二的美好體驗，同時為業界沉澱出一套數字化運營的立體解決方案，打造真正意義上的數字化主題公園。未來一切商業都將走向技術驅動、大數據驅動，全面數字化勢必為所有企業帶來全新增長機遇。”

北京環球度假區將廣泛利用阿里巴巴商業操作系統實現園區運營的數字化，在賓客尚未踏出家門前，就開始享受順暢便捷、人性化和歡樂愉悦的遊玩體驗。

例如，只需簡單的幾步手機操作，賓客即可通過飛豬App訪問北京環球度假區的旗艦店，購買主題公園門票、預定酒店住宿，完成行程規劃。

另外，通過基於支付寶的人臉識別技術訂製開發的解決方案，前來北京環球度假區的遊客將盡享其在多場景所帶來的便捷，包含入園、置物櫃使用、快速通道以及購買商品和餐點。

而阿里巴巴的本地服務應用口碑則可以根據遊客的喜好推薦美食，並通過線上點餐、預排位縮短遊客的候餐時間。

天貓將成為北京環球度假區的電子商務官方贊助商，與北京環球度假區進行聯合推廣。

同時，通過與阿里巴巴的數字營銷平台阿里媽媽及視頻平台優酷合作，遊客可以在北京環球度假區品牌專區中觀看主題公園的相關節目，並找到喜愛的環球電影。

阿里巴巴與北京環球度假區還將探索基於支付寶小程序的智能遊客應用，持續提升在行程安排、停車指引、遊客服務以及定製化產品上的體驗。

與這樣規模巨大、場景眾多且需求複雜的主題公園及度假區就數字化解決方案進行合作，再次凸顯了阿里巴巴在企業數字化服務領域的領先能力。

科技賦能北京環球度假區

北京環球度假區將利用阿里巴巴的技術能力和消費者洞察為遊客提供定製化產品以及優化度假區的運營能力。而基於對中國消費者的洞察，北京環球度假區將聯手阿里巴巴打造一個以消費者為核心的生態系統，實現一體化的遊玩體驗。阿里雲將為度假區的整體數字化建設提供支持。

低碳園區秉承綠色承諾

阿里巴巴、北京環球度假區將在通州共建一片螞蟻森林公益示範林，每個用户都有機會通過積累綠色能量認領並種下真樹，將低碳生活方式引入主題公園運營。無紙化入園和電子支付在為賓客提供便捷體驗的同時，還將助力打造一個綠色低碳園區。

開創智能文旅新篇章

北京首都旅遊集團黨委書記、董事長段強表示：“北京環球度假區非常期待此次與阿里巴巴集團達成的戰略合作。以創新科技和數字生態賦能北京環球度假區，實現數字化、科技化的智慧文旅，將奠定北京環球度假區在行業中的領軍地位。我們將通過不懈的努力，把北京環球度假區打造成為‘北京文旅新地標’，積極貫徹和落實北京城市副中心的規劃建設，強化北京旅遊經濟發展和‘四個中心’的建設。”