【世界互聯網大會】騰訊任宇昕揭秘騰訊發展生命線

*【環球網科技綜合報道】*10月20日下午消息，第六屆世界互聯網大會“網上未成年人保護與生態治理論壇”在杭州烏鎮召開。

騰訊公司首席運營官任宇昕出席了本次論壇，並在開幕式上發表了題為《共築未成年人保護生態，創造數字社會美好未來》的致辭。他表示，隨着我國未成年人互聯網普及率達到93.7%，未成年人的網絡安全和生態治理日益成為全社會關注的焦點問題，互聯網行業要有強烈的責任感和保護意識，積極做好網絡生態的治理工作，為未成年人構建安全健康的網絡環境，同時也要用發展的眼光，處理好互聯網和未成年人之間的關係，讓科技真正為年輕一代所用，助力他們的成長。

任宇昕表示，作為一家以互聯網為基礎的科技和文化公司，騰訊希望成為各行各業的“數字化助手”，從消費互聯網和產業互聯網兩個維度，為社會創造價值，並始終高度重視網絡生態治理工作，尤其是對未成年人的保護，將此視為企業發展的生命線，哪怕一些舉措和業務盈利有衝突，也要堅決做該做的事，而且要做徹底、做紮實、真正解決問題。

面對不斷變化的網絡環境，任宇昕強調，互聯網企業應該與產業和社會展開更緊密的協作，不但要善用自身的技術創新，豐富網絡治理的“工具箱”，還要努力成為彙集產業力量的“連接器”，並加強與高校、專家、三方機構和國際社會的長期合作，做專業、可信賴的“生態共建者”，承擔更多的社會責任。

最後，任宇昕表示，秉承“科技向善”的願景和使命，騰訊期待在主管部門的指導下，與產業夥伴和整個社會緊密協作，構建清朗的網絡空間，創造數字時代的美好未來。

以下為任宇昕演講實錄：

尊敬的王家瑞主席、劉烈宏部長，各位領導，各位嘉賓，大家下午好!很榮幸能代表騰訊公司，參與討論“網上未成年人保護與生態治理”這一重要議題。

在科技日新月異的今天，每一代人之間最顯著的差異，很大可能就是互聯網影響程度的不同。這種不同，既帶來了不一樣的社會挑戰，也帶來了生活、學習和成長方式的革新。

隨着移動設備的快速普及，中國未成年人的互聯網普及率已經達到93.7%。對於這一代“網絡原住民”來説，互聯網不僅是一種娛樂方式，也是重要的溝通介質和平台。

因此，作為產業的一份子，我們既要有強烈的責任感和保護意識，配合主管部門，做好網絡生態的治理工作，為未成年人構建一個安全、健康的網絡環境;同時，也要用更加發展的眼光，處理好互聯網和未成年人之間的關係，讓科技真正為年輕一代所用，助力他們成長。

最高優先級

未成年人保護是騰訊發展的生命線

以騰訊為例，作為一家以互聯網為基礎的科技和文化公司，我們希望成為各行各業的“數字化助手”，從消費互聯網和產業互聯網兩個維度，為社會創造價值。在我們的社交和數字內容平台上，有很多的未成年用户。我們既要為他們提供優質的服務和內容，也要在過程中，時刻緊繃着一根弦，這根弦就是健康和安全。

所以，我們始終非常重視網絡生態治理，尤其是對未成年人的保護，將此視為企業發展的生命線。公司董事會主席馬化騰先生，已經連續三年在全國兩會上，就未成年人保護提出書面建議;而騰訊所有的產品和服務，同樣把未成年人保護放在最高優先級，哪怕一些舉措和業務盈利有衝突，決策層的意見也都非常一致：無論業務衝擊多大，該做的事情一定要做，而且要做徹底，做紮實，真正能夠解決問題。

體系化推進

構建立體的未成年人保護生態

這裏，我從實際工作出發，我跟大家分享一些騰訊的舉措：

首先，我們在網絡安全方面長期投入，為缺乏自我保護能力的未成年人提供多重保障。我們建立了騰訊110、守護者計劃等平台級的安全服務，配合主管部門，堅決清理有害信息、打擊網絡犯罪。我們還推出了形式多樣的網絡安全課程，幫助全國各地的孩子們提高安全意識，避免受到傷害。

此外，對於全社會關注的遊戲沉迷問題，我們在行業內率先打造了系統的解決方案。從2017年初開始，我們先後推出了 “成長守護平台”、“健康系統”和“主動服務工程”，率先應用 “公安實名校驗”、“人臉識別驗證”等新技術，形成了國內最嚴格、覆蓋環節最全面的防沉迷體系。到今天，健康系統已經覆蓋了騰訊遊戲超過97.3%的活躍用户，未成年人的遊戲時長和遊戲消費，都得到了明顯控制。而且，我們將在今年內，把旗下所有遊戲都接入到系統中，不能接入的，我們一律停運、下架，確保每個未成年人都得到有效保護。

當然，除了保護和限制，更重要的，還是通過優質的內容體驗，給孩子們更多的引導。例如，騰訊遊戲打造了 “追夢計劃”，通過《家國夢》、《故宮：口袋工匠》、《騰訊扣叮》等一大批功能遊戲，向孩子們傳遞家國情懷、弘揚傳統文化、普及科學知識，讓遊戲不只是娛樂;騰訊視頻也專門為孩子們推出了“小企鵝樂園”APP，精選適齡內容，讓家長和社會放心。

開放協同

推動網絡生態治理的社會共建

隨着這些工作的深入，我們也逐漸意識到，除了自身不斷加強投入，還需要廣泛聯動產業和社會的力量，去承擔更多的責任：

首先，要善用技術創新，豐富網絡治理的工具箱。以騰訊為例，我們啓動了基於大數據分析的“繁星計劃”，針對短視頻、直播等內容產品，更精準地清理有害信息。今年5月，騰訊還發起制定了未成年人網絡保護的首個國際標準，希望把我們的技術實踐沉澱下來，更好地服務於整個生態。

其次，要加強產業協同，做匯聚力量的連接器。比如在防沉迷方面，我們廣泛連接了華為、三星、盛大、中國聯通等國內外的合作伙伴，希望把軟件、硬件和通信服務的力量都彙集起來，通過產業鏈的優勢互補，打造未成年人保護的“同心圓”。

第三，要加強社會參與，做生態的共建者。我們將不斷完善“家長守護”、“星星守護”等產品和服務，為家庭和學校，提供更多解決問題工具，同時，我們也希望與高校、專家、三方機構和國際社會更緊密地協同，做一個專業、可信賴的生態共建者。

科技向善，為了更加美好的未來

以上，是我基於在騰訊的實踐，談一點對於未成年人保護和網絡生態治理的理解。

在我們面前，挑戰確實不少，隨着5G、AI等技術的普及，新的挑戰還會不斷出現。但我們始終堅信：科技是一種能力，向善是一種選擇。秉承着“科技向善”的願景和使命，騰訊期待在主管部門的指導下，與所有行業夥伴，與家庭、學校等社會各個層面攜起手來，構建清朗的網絡空間，創造數字時代的美好未來!謝謝大家!