“刷臉支付”是否能迎來爆發式增長

本報記者 褚大業

“刷臉支付”正式迎來了“國家隊”進場。近日，中國銀聯攜手工商銀行、農業銀行、中國銀行等60餘家機構聯合發佈全新智能支付產品“刷臉付”。此舉被認為是“國家隊”想從第三方支付機構手中扳回一分的努力。2019年也因此被業內認為是“刷臉支付”的元年。在過去不久的“十一”黃金週，支付寶消費報告顯示，通過刷臉、無人零售等智能售賣場景的商品交易金額猛增了9成。不過，黃金週剛過，就有業內人士和媒體表示，刷臉支付使用率總體偏低，消費者擔心安全風險較大，商家也對支付過程中可能引發的涉及隱私等問題產生擔心。更有觀察家指出，在這一技術應用中可能存在生物信息過度收集，相關立法應儘快跟進。刷臉支付的未來，究竟是挑戰還是機遇？

今年8月在重慶舉辦的智博會上，微信支付宣佈，已向市場投放數千台刷臉設備並與合作伙伴共同開發了多達85款刷臉硬件設備。近日，支付寶宣佈將今年4月發佈的30億元刷臉支付補貼改為“無上限投入”。有業內人士認為，隨着“國家隊”入場，刷臉支付未來3年或將呈現爆發式增長。因為刷臉支付的生物識別唯一性相比二維碼和手機更具安全性。同時，在商業應用上，刷臉支付可連接更多增值服務系統，比二維碼更具有優勢。

支付寶生物識別負責人留招告訴《環球時報》記者，支付寶刷臉支付商業化一年多來，在零售、餐飲、醫療等多個行業落地。目前全國上百個城市的用户都可以使用刷臉支付。不過，新技術初入市場，難免會遇到困難，移動支付本身也經歷了大眾從懷疑到信任，從個別用户使用到“每個人都感覺離不開”的過程。留招表示，針對消費者的顧慮，公司將加強對隱私的保護，提升刷臉支付設備終端的技術水平，比如引入3D結構光攝像頭等。“通過軟硬件結合的方法進行檢測，來判斷採集到的人臉是否是照片、視頻或軟件模擬生成的，能有效避免各種人臉偽造帶來的身份冒用情況”，留招説。

騰訊微信支付團隊在發給《環球時報》的書面回覆中表示，公司“尊重用户自由選擇支付方式，”不過，微信支付並不認為刷臉支付是作為單一功能而存在的，而是與掃碼支付一起豐富線下支付體驗。

支付寶和微信目前都沒有提供當前刷臉終端設備的使用效率數據。有專家認為，銷售數據的不透明，讓現在就説“人臉支付已經遭遇冷板凳”的説法顯得為時過早。IDC中國人工智能領域助理研究總監盧言霞表示，目前，人工智能應用在線下實體零售端還不能算是大規模鋪開。“不過，放眼全球，中國對新科技的接納速度絕對算是快的。消費者享有一個完整的、自動化的購買流程，肯定是一個未來趨勢，”盧言霞説。有專家表示，在國外市場，由於對隱私的顧慮，刷臉支付的普及速度遠不如中國。

艾媒諮詢CEO張毅告訴《環球時報》記者，刨除技術因素，目前刷臉支付受到的一些質疑，本質上是一個信任問題。畢竟，這是“一個消費者自己的臉與其金融安全綁在一起的新科技。這是信心比黃金重要的一個典型。”張毅表示，根據該公司對人臉識別應用的研究，目前中國一些沿海發展城市，已大規模地在地鐵、機場等交通部門部署人臉識別終端。税務部門也在推廣人臉識別的應用。“政府在公共領域對人臉識別的大規模應用，會讓消費者對人臉識別、生物信息保護增加信心。”

有專家表示，掃碼支付之所以能在很大程度上代替現金和刷卡支付，就是因為這種支付體驗和效率不一樣, 而中國消費者對於科技感和便利性的追求或許將加速人臉識別支付的普及。▲