展望2020年，Sabre調查揭示亞太地區旅行者趨勢
新加坡2019年10月29日 /美通社/ -- 全球旅遊業領先的技術提供商Sabre公司（納斯達克股票代碼：SABR）今天發佈了一項亞太地區研究的結果。該研究總結了500多位旅行專業人士的見解。展望2020年，以下是由全球發展最快地區（亞太地區）中超過24個國家的休閒旅遊顧問所揭示的5大主要趨勢。
展望2020年，Sabre調查揭示亞太地區旅行者趨勢
永葆年輕
由於旅行者可以選擇的內容比以往任何時候都要更多，因此有時可能很難從繁雜的信息中理出頭緒來。這意味着旅行代理具有了前所未有的重要性，可以作為旅行者尋求最佳票價和預訂最好假期的戰略盟友。據旅行專業人士透露，年齡在35至50歲之間的人士佔其客户羣的近60%，事實證明，儘管湧現了不少旨在促進個人預訂的在線平台，但沒有什麼比擁有專業人士來幫助提升預訂體驗更好的方法了。而且，高達五分之三的受訪者表示，個性化的要求是吸引客户的主要原因，這使他們能夠創建反映每個旅行者需求的獨特套餐。
銀髮族大受歡迎
亞洲人口正在迅速老齡化，而該地區也有望在短短幾十年內成為世界上最老齡人口聚居的地區[1]。各大旅行代理服務的消費者中，有40%以上的人羣年齡在50歲以上，而接受調查的人中有超過三分之一的人士認為退休者已躋身最受青睞的客户羣體之列，僅次於家庭和伴侶。實際上，十分之四的代理證實，退休者團體旅行的數量正在增加，其中包價旅行被列為50歲以上人羣接觸旅行代理的主要原因。年齡在50至69歲的人羣以及70歲以上年齡段的人羣中分別有46%和近60%要求參加包價旅行，其中包括機票、酒店和交通預訂，而養生或宗教活動通常是他們預訂的主要原因。
綠色為先
旅遊是一種真正強大的工具，可以將人們和各種文化緊密聯繫在一起。然而，隨着每年的旅遊量不斷攀升，旅遊業所創造的生態足跡不容忽視。亞太地區的消費者在進行購買和旅行時都越來越重視對環境的影響。Sabre的旅行者趨勢調查發現，超過60%的旅行顧問發現旅行者對環境的關注與日俱增；該調查還顯示，70%的旅行者在尋求可持續的旅遊選擇，而近30%的旅行者正在尋求替代的交通方式，這些都非常令人印象深刻。遺憾的是，該調查同時也顯示，亞太地區只有2%的休閒旅行者要求購買碳信用額。
性別差距
隨着獨自旅行的逐年增長，Sabre旅行者趨勢調查顯示，在亞洲地區，與女性相比，男性佔獨自旅行預訂的比例多出了10%。在預訂方面，女性傾向於團體旅行。但調查還顯示，當伴侶出行的時候，雙方都願意各盡其責，近40%的男性和女性都會與旅行顧問聯繫以協助他們進行預訂。
個性化為本
出人意料的是，由於各方面的消費者都希望將定製化作為其零售體驗的一部分，有60%的受訪者表示，個性化是他們要求預訂旅行的主要原因。作為受過訓練的專業人員，旅行顧問需要滿足34歲及以下人羣（佔團體預訂的約50%）日益增長的需求，以預訂他們的下一次運動和冒險行程，或者只是為他們的顧客確定更優惠的價格。總體來説，旅行顧問在幫助夢想成真方面至關重要。
“作為全球旅遊業領先的技術提供商，Sabre很高興能夠通過促進其端到端旅程的智能技術解決方案，為供應商、航空公司、酒店和旅行者提供支持。” Sabre旅行網絡亞太區副總裁Todd Arthur表示。“當我們展望2020年並繼續重塑旅行的未來時，Sabre始終致力於開發尖端的創新技術，使旅行顧問能夠更好地瞭解其客户並更好地為他們服務。對於亞太區這樣一個充滿活力的市場而言，至關重要的是，旅行顧問必須利用智能零售實踐方法和工具，以確保他們保持競爭優勢並實現其業務目標。”Todd繼續説道。
隨着行業的不斷發展，各大航空公司和代理機構都在尋求技術提供商能夠滿足個性化的更大需求。Sabre已經推出了Sabre Red 360，這是一個革命性的平台，它改變了旅行代理與客户開展業務的方式。作為Sabre最智能化的工作流，Sabre Red 360正在改變整個地區的旅行代理如何預訂旅行，實現品牌化以及構建其服務，從而更好地迎合旅行者的需求。隨着產品發佈的穩步進行以及預計於2020年實現的全面部署，亞太地區與Sabre相連通的旅行顧問將很快配備以個性化為核心的尖端技術。藉助Sabre Red 360，各大代理將能夠更好地應對瞬息萬變的旅行環境所帶來的重重挑戰，並將這些挑戰轉化為可獲利的商機，以確保他們當前和未來的業務都能夠獲得成功。
[1] lkyspp.nus.edu.sg
關於
Sabre Corporation
Sabre是引領全球提供航空旅遊產業技術與服務的供貨商。Sabre公司的軟件、數據處理、移動和分銷等解決方案，提供數以百計的航空公司及數千家旅館業者營運系統的支持服務，包含航空旅客訂位及旅館住客訂房、營運收入管理、航空公司航機排班運控及航空公司組員任務排程管理。Sabre同時還運營着一個領先的全球旅遊市場平台，這個平台每年通過把旅遊採購商和供應商連接在一起處理着超過120億美元的全球旅遊交易。總公司設在美國德州 Southlake。Sabre公司服務全球客户超過160個國家