天貓雙11物流備戰報告：自動化增長50%、一半包裹面單“瘦身”

第11個天貓雙11來了。伴隨全球消費者的狂歡，中國快遞業即將迎來前所未有的包裹洪峯，創下新的世界物流紀錄。

數智技術已成為雙11物流引擎。數據顯示，全行業自動化流水線已超過5000公里，自動化設備同比去年普遍增長50%以上，帶來快遞大提速;通過海陸空鐵，今年雙11全球物流聯合作戰，出口包機也將超過100架次，進口包裹時效會比去年同期再提速一天;方便包裝循環使用“回箱計劃”已完成全國31個省份覆蓋，目前更有一半包裹的電子面單已“瘦身”，正帶來一個綠色雙11。

更智能，更綠色。在菜鳥與中國快遞業集體備戰下，今年的快遞“春運”正呈現史無前例的數智化大協同，成為一場人人蔘與的全民綠色行動。

數智化大協同，自動化設備普遍增加50%

天貓雙11已成為全球商業奧運會，數字經濟的大協同。與菜鳥一起，在多年雙11練兵後，快遞業在數智技術的新引擎下，全國自動化流水線已超過5000公里，讓包裹坐上“快遞高鐵”。

據統計，今年雙11，快遞公司自動化設備數量普遍增加50%以上。其中，百世快遞風暴分揀系統實現全智能分揀，自動化設備數量同比去年增加55%;在圓通，僅2019年上半年上馬的自動化設備新增一倍;在中通，全國各地單層自動分揀線升級為雙層，廣州花都轉運中心每小時能處理7.2萬快遞……

從攬收、中轉、倉配、分揀、運輸到派送，全行業正在進行前所未有的數智化大協同：在倉內，菜鳥在無錫上線中國新一代智能倉，超千台機器人聯手發貨能力提升60%;客服上，申通啓用全新數字化管理系統，AI智能客服電話機器人實現24小時服務機制，持續提升用户體驗;在最後100米，菜鳥驛站“秒取快遞”百城上線，帶來包裹收取進一步提效;在家電等大件物流方面，日日順物流上線大件物流無人車，實現從“倉”到“廠”的無人化高效對接，在提高轉運的安全性和可靠性的同時，也降低了人工成本。

數據顯示，僅今年上半年，中國快遞時效對比去年同期又加快了近5個小時，數智化大協同正帶來雙11快遞大提速。

回箱計劃覆蓋31省，雙11更綠色

這次雙11，全行業也將在包裝綠色化、減量化、可循環上更進一步。

隨着電子面單使用率超過99%、快遞一聯單的普及，加上可循環帆布袋加大循環應用，回箱計劃大面積落地，與箱型算法推薦和原箱發貨一起，正在帶來一次更加綠色環保的雙11。

其中，申通提前儲備環保袋到各中心，預計雙11期間環保袋循環使用將超過500萬個，中通持續推廣綠色可循環帆布袋，使用率是以往編織袋的100倍……

“瘦身”面單正完成大面積普及。此前與快遞公司一起，菜鳥在業內首次推出綠色一聯單，讓電子面單再次縮小近一半，帶動全行業進一步降本增效。

數據顯示，截至目前，綠色一聯單已覆蓋全國一半快遞，完成巨大的減量化綠色功效。

同時，菜鳥聯合圓通、中通、申通、韻達、百世等快遞公司，共同推出史上最大的“回箱行動”，已覆蓋全國31個省份。

這次雙11期間，全國將有4萬個菜鳥驛站、3.5萬個快遞公司網點進行綠色回箱行動，對快遞紙箱和包裝物進行回收再利用，消費者捐獻紙箱還有機會獲得螞蟻森林綠色能量，植樹造林。同時，通過手機淘寶參與“回收紙箱”活動，還可獲得相關獎勵。

數智化大協同、全民綠色行動，中國快遞業正通過創新技術和新方式，讓雙11每一個快遞更加高效、環保送達。