眾安王敏：5G驅動下 保險生態價值鏈將發生變化

“區塊鏈是通路、5G是通速，二者將為互聯網保險的發展帶來更大的空間。5G網絡的支撐會降低網絡延遲、增加傳輸容量，從而使得區塊鏈網絡更為高效。以此為基礎構建保險行業信息流的信任基礎，可以實現低成本、無摩擦的保險交易。”10月31日，在由工信部信息通訊研究院舉辦的2019中國金融科技產業峯會上，眾安保險常務副總經理王敏就5G技術在金融領域的應用發表主題演講時表示。

這場行業峯會中，包括眾安保險在內，500餘家金融科技代表、300餘家金融機構代表齊聚一堂，探討5G應用、金融科技研究生態搭建等議題，並正式發佈了由眾安金融科技研究院參與編寫的《“5G+金融”應用發展白皮書(2019年)》。該白皮書是我國首份系統研究5G技術在金融領域應用的報告，為金融機構探索下一個網絡時代的模式和應用鋪墊了應用理論基礎。

過去六年，互聯網保險在保費、保單數量上均取得了亮眼的成績：保費收入從2011年的32億元增長至1877億元，增幅近58倍;2018年互聯網保險新增保單290.7億張，佔保險業整體新增數82.7%。但“數據”和“服務”兩大瓶頸，依然制約着行業的進一步發展，5G+區塊鏈的應用或將為互聯網保險的發展帶來了新的契機。

數據方面，王敏認為，互聯網保險的重要突破在於場景化保險。這類保險產品的設計需要海量、多維及高精的數據來支撐，而當前因隱私、安全、信任等問題，數據價值未被完全釋放。

“保險數據大多為隱私性高的個人數據，牽涉到消費者、中介、保險人、再保險人等多方環節，每個環節都可能存在數據丟失、保單內容誤讀、保單處理時間延長等問題。依託區塊鏈技術，多維來源的數據在‘鏈上’的真實性得以保證，‘鏈上’數據的不可更改性與分佈式架構增強了數據的保密性，也為保險產品、服務提供方帶來更精確的原始數據，大數法則應用也因此擁有了更多的數據沉澱。”王敏表示。

在他看來，數據收集、流動和應用的高效發展將拓展行業邊界。“某種程度上，保險消費者也將獲得更高性價比的保險，體驗到更好的保障服務。”

針對服務瓶頸，王敏認為，4G互聯網時代，流程的線上化是重要特點;但在5G時代, 則是更高維度的數字化。數字化跟線上化有耦合性，也有區別。區別在於，5G時代，數字化相對擁有更完整的邏輯，即數字化驅動下的線上線下融合，線下藉助線上獲得流量，線上通過線下觸達用户，促進價值的雙向流動。

“在5G的驅動下，保險業的生態價值鏈也將發生變化：從處於上游的數據提供方、數據中台、智能設備方，到下游的保險業、金融機構、相關的對接醫療服務方、健康管理機構，保險上下游產業可以實現更高效的融合，為用户連接更多的資源，進一步實現保險過程中的風險控制，滿足用户的綜合需求。保險提供方也將真正實現從保險到保障，從財務風險分散到風險過程管理和風險分散的角色轉變。以車險、家財險為例，保險提供方藉助智能終端對汽車、家庭財產狀況進行即時監測預警，將風險管理前置化、全流程化，更大程度地減少標的損失，也傳遞了保險的温度。”王敏説。