快遞櫃變“甩手櫃”，究竟是誰之過？

“您的包裹已放在小區快遞櫃，取件碼XXXX，請及時領取。”這樣的短信對於習慣網購的用户來説並不陌生，與此同時，快遞小哥送貨的電話卻日益稀少，快遞常常被直接放進快遞櫃，“不告而投”和“懶人快遞”的現象越來越普遍。可根據本月初交通運輸部發布的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》規定，企業使用智能快件箱投遞快件應徵得收件人同意，投遞快件後應及時通知收件人，但是目前看來，不送貨上門的問題仍然很突出。

與此同時，記者發現用户從快遞櫃取件，多數是免收服務費的，但快遞員存件需要付費，其中最小的格口費用是兩毛，中號的格口是四毛，最大的格口是六毛錢。雖然有些快遞公司會給快遞員進行補貼或者費用返還，但也有不少公司規定，快遞櫃使用費由快遞員承擔。但儘管如此，還是有很多快遞員願意自掏腰包，那麼這是為什麼呢？有業內人士表示，目前快遞企業80%訂單來自於電商，隨着電商企業單量的不斷增長，快遞公司與之適配的人工、場地、包裝材料、設備以及運輸等成本不斷攀升。有快遞員表示，通過智能快遞櫃派件的效率提高很多，原先一天往往派件100個快件左右，但如今通過智能快遞櫃可以派150到160個。在效率和成本壓力之下，快件入櫃也成了多數快遞員的無奈選擇。