英國媒體從雙11取經：我們的黑色星期五能學什麼

在近日英國零售專業媒體《零售報》(Retail Gazette)的報道中，英國零售業人士對西方的黑色星期五進行了仔細分析，指出從中國的天貓雙11當中有大量值得學習的內容。

文章説，一提起黑色星期五，大家腦海裏浮現的就是商店裏亂糟糟瘋搶的畫面，而雙11則為顧客提供了全新的“有趣、互動的社交體驗”。

英國媒體公司Mood Media的國際業務副總裁琳達·拉爾夫説：“很多英國零售商忽略了黑色星期五期間客户們的在店體驗，僅僅關注了打折，希望藉此來吸引消費者。”

在她看來，“中國經驗則是更加註重消費者的店鋪訪問，以及增加互動。”比如去年雙11的晚會上有國際著名歌星瑪利亞·凱莉登台獻唱。

據瞭解，今年的雙11“貓晚”晚會還將請到包括國際巨星泰勒·斯威夫特在內的明星。

文章進一步分析，英國的黑色星期五時間更長，看起來打折不少，但事實上結果卻是購物數量增加，但總價卻反而減少，導致效果不彰。而中國的雙11則在24小時內力道集中，讓消費者可以充滿激情地規劃自己的購物安排，抓住最價廉物美的時刻。